汽车售后服务包括哪些内容
1)由汽车生产商提供的汽车服务网络或网点的建设与有理、产品的质量保修、技术培训、技术咨询、配件供应、产品选装、信息反馈与加工等.
(2)为汽车整车及零部件生产商提供物流配送服务。
(3)汽车的养护、检测、维修、美容、改装等服务
(4)汽车配件经营。在汽车生产商售后配件供应体系之外.还存在着相对独立的汽车配件经营体系，如各地的汽车配件城，其货源有原厂配件，也有翻厂配件 ，可以满足不同用户的不同需求.
(5)汽车美容装饰用品的销售和安装。
(6)汽车故障救援服务。汽车故障救援服务的内容主要包括车辆因燃油耗尽而不能行驶的临时加油服务、因技术故障导致被迫停驶的现场故障诊断和抢修服务 、拖车服务、交通事故报案和协助公安交通管理部门处理交通事故等服务。
(7)汽车租赁服务。向短期或临时性的汽车用户提供使用车辆，并以计时成计程方式收取相应租金的服务。
(8)汽车保险服务。保险公司向汽车用户销售汽车保险产品，收取保险费用，为车主提供金融保险的一项特殊服务。
(9〕二手车交易。主要满足汽车车主及二手车需求者交易二手车的需求。
汽车售后服务包括哪些内容
汽车售后服务一共包括了维修、养护、信息咨询、救援、保险还有二手车交易等内容。大多数车主比较关心的汽车售后服务内容就是汽车的保养保质期修理了，汽车的各零部件都有不同的保质期，比如像汽车发动机的保质期是三年，但是车主可以选择购买4S店的延保服务，可以将发动机的质保期延长为6年，这样子对车主会更加有保障，但是延保也是有免赔条款的，比如像人为原因造成发动机故障的，就算是在延保期内，4S店也不会保修的。售后服务流程：客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录。根据客户档案资料，研究客户的需求，业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务。
分别简述国内外汽车售后服务的模式有哪些?
国内外汽车售后服务模式如下：
国内汽车售后服务模式：
1. 厂家售后服务：汽车厂家设立自己的售后服务机构，为车主提供售后服务，并负责汽车的维修和保养，以及更换配件。
2. 经销商售后服务：汽车经销商拥有自己的售后服务机构，为车主提供售后服务，并负责汽车的维修和保养，以及更换配件。
3. 第三方售后服务：第三方售后服务公司为车主提供售后服务，包括汽车维修、保养、更换配件等。
国外汽车售后服务模式：
1. 厂家售后服务：汽车厂家设立自己的售后服务机构，为车主提供售后服务，并负责汽车的维修和保养，以及更换配件。
2. 经销商售后服务：汽车经销商拥有自己的售后服务机构，为车主提供售后服务，并负责汽车的维修和保养，以及更换配件。
3. 快修店售后服务：快修店为车主提供快速、经济实惠的汽车维修、保养和更换配件服务。
4. 移动售后服务：移动售后服务公司为车主提供移动维修、维护和更换配件服务，可以在车主家中或停车场等地点提供服务。【摘要】
分别简述国内外汽车售后服务的模式有哪些?【提问】
分别简述国内外汽车售后服务的模式有哪些?【提问】
国内外汽车售后服务模式如下：国内汽车售后服务模式：. 厂家售后服务：汽车厂家设立自己的售后服务机构，为车主提供售后服务，并负责汽车的维修和保养，以及更换配件。. 经销商售后服务：汽车经销商拥有自己的售后服务机构，为车主提供售后服务，并负责汽车的维修和保养，以及更换配件。. 第三方售后服务：第三方售后服务公司为车主提供售后服务，包括汽车维修、保养、更换配件等。国外汽车售后服务模式：. 厂家售后服务：汽车厂家设立自己的售后服务机构，为车主提供售后服务，并负责汽车的维修和保养，以及更换配件。. 经销商售后服务：汽车经销商拥有自己的售后服务机构，为车主提供售后服务，并负责汽车的维修和保养，以及更换配件。. 快修店售后服务：快修店为车主提供快速、经济实惠的汽车维修、保养和更换配件服务。. 移动售后服务：移动售后服务公司为车主提供移动维修、维护和更换配件服务，可以在车主家中或停车场等地点提供服务。【回答】
汽车售后服务商的形态有
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**亲，您好！**
为了帮助您更好地了解，以下是关于汽车售后服务商的详细信息：
**汽车售后服务商的形态**
目前，汽车售后服务商主要包括综合维修企业，这些企业通常会加入主机厂品牌授权服务网络。
**汽车售后服务定义**
汽车售后服务不仅指销售部门为客户提供的所有技术服务，还包括其自身的服务管理。
**售后服务内容**
1. 技术服务可以在销售前进行，例如车辆维修和检测。
2. 也可以在销售过程中进行，例如车辆美容、根据客户要求安装维修配件、对客户进行培训、技术资料发放等。
3. 更重要的是，售后服务涵盖了车辆售出后的质量保修、维修、技术咨询、零配件供应等一系列技术工作。
**服务总结**
一般来说，汽车服务主要分为三大部分：售前、售中、和售后服务。以汽车为例，售前服务涉及产品开发、设计、质量控制、市场调查等。销售服务主要是促进销售的服务，包括销售咨询、广告、贷款和保险融资等。而售后服务则是指整车售出后与汽车使用相关的服务，包括维修保养、内饰（或改装）、金融服务、意外险、理赔咨询、二手车过户、废旧汽车回收、事故救援、市场调研、信息反馈等。
**感谢您的信任与支持！**
希望上述信息能够为您提供帮助。祝您生活愉快！
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汽车售后服务商的形态有【提问】
**汽车售后服务商的形态**汽车售后服务是指销售部门为客户提供的所有技术服务及其自身的服务管理。其形态有综合维修企业加入主机厂品牌授权服务网络。**售后服务的具体内容**售后服务的技术服务可以在销售前进行，如车辆维修、检测；也可以在销售过程中进行，如车辆美容、根据客户要求安装维修配件、对客户进行培训、技术资料发放等。但更多的是车辆售出后的质量保修、维修、技术咨询、零配件供应等一系列技术工作。**一般总结**一般来说，汽车服务包括售前、售中、售后三项服务。以汽车为例，所谓售前服务是指成品出厂前的服务，如产品开发、设计、质量控制、市场调查等。销售服务是指促进销售的服务，包括销售咨询、广告、贷款和保险融资等。售后服务是指整车售出后与汽车使用相关的服务，包括维修保养、内饰（或改装）、金融服务、意外险、理赔咨询、二手车过户、废旧汽车回收、事故救援、市场调研、信息反馈等。感谢您的信任，以上内容希望对您有所帮助，祝您生活愉快！【回答】
