联想A500的乐商店里的软件为什么更新不了
您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您从乐商店下载的个别软件无法进行更新或安装，请您按以下方法排查：
1、检查是否为安装的软件体积过大，设备剩余可用空间不足以安装该软件，可前往系统设置——存储查看存储空间剩余容量；
2、检查该软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店网页版（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；
3、若以上两项检查无误后仍无法安装，则一般为该软件与您的设备并不兼容导致，这里建议您下载该软件的其他版本安装尝试或寻找其他可代替的软件使用。
同时，也建议您与乐商店客服人员反馈并处理，乐商店客服QQ：2225707002，其他联系方式：http://app.lenovo.com/footer/contactus.html，请您记录。
这里也建议您及时联系联想授权维修站点，交由工程师进行检测和维护，您可以访问 http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH 查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
我的联想A500手机在乐商店下载软件，下载完了，安装时显示未安装，请问如何查找乐商店里面下载完成未
您好，感谢您选择联想产品。很抱歉给您的使用造成不便。若您的设备出现乐商店所下载的软件无法安装的情况，请您按以下方法排查：1、确定开启未知来源选项：系统设置---应用程序中选择未知来源勾选；2、前往系统系统设置---存储中检查手机存储空间是否不足，若不足则需要卸载旧应用以释放空间；3、若非存储空间不足导致，建议重启手机尝试，排除是否为系统临时异常引起；4、检查软件安装包是否下载完整或存在缺损，建议在稳定的wifi环境下进行下载，同时推荐前往联想乐商店（http://app.lenovo.com/）或其他应用市场下载完整安装包重新安装尝试；5、若上述建议尝试无效，建议备份好数据进行恢复出厂设置操作；如恢复出厂设置后依旧无法解决，则需要前往联想维修站点进行检测维修，不排除为系统底层异常导致，一般通过刷机即可恢复。联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH此外，一般情况下乐商店所下载的软件安装后将自动删除，若安装为完成，则一般安装包保存在SD卡的.LeStore文件夹中，请您了解。感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！
