怎样投诉农村快递站乱收费?
农村快递收费可以拨打12305进行投诉。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条 邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,也可以采用微信、书信或者传真形式申诉。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条 被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理:(一)对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;(二)企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;(三)对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;(四)企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。
农村快递站收费能举报吗
农村快递站收费是可以举报的。目前农村快递点提供的服务已经由快递公司支付了了一笔费用,按每单多少钱计算。快递点额外收费是双倍收费,可以向快递公司投诉。那么如何举报农村快递站的不合理收费呢?针对农村快递收费问题,您可以拨打12305进行投诉。此外也可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉,或者您可以采用微信、书信或者传真形式申诉。根据《邮政业消费者申诉处理办法》第六条,邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式,由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。对于收费不合理的快递点,比较严重的处罚是取消其代理资格,但如果您所在的地区附近只有一个快递点,可能造成您生活的不便。除此之外也存在例外情况,就是乡镇比较偏远,代理点收快递成本高,需要补差价,但是这个可能性比较低。在这里我们建议您通过官方的合法渠道解决农村快递站收费的问题,以友善的沟通和相互理解为基础,避免纠纷,从而优化您及他人的用户体验。扩展资料:《邮政业消费者申诉处理办法》第十四条被申诉企业收到邮政业消费者申诉中心转办的申诉后应当按照以下情形妥善处理:(一)对确认企业负有责任的申诉,应当依法赔偿消费者损失或者向消费者致歉;(二)企业在处理收件人申诉中涉及赔偿问题应当赔偿寄件人的,由企业负责联系寄件人按规定理赔;(三)对确认企业无责的申诉,应当将企业无责理由与申诉人沟通并解释;(四)企业内部以及企业之间责任划分,由企业自行处理,不得相互推诿,不能影响消费者诉求的解决。