计调员很难做吗
要向了解怎样做好计调,首先应该先知道计调员都做什么?我给你总结你点:
1.计调人员承接各社交给我们的所有传真件和电子邮件,收到计划后应认真阅读,以书面形式回执确认,及时将计划输入电脑;
2.发布和落实旅游团的接待计划和变更通知,按要求安排旅游团的吃、住、行、游、购、娱等事项,并负责客房自订项目的验证与落实;
3.监期接待计划的实施和协助处理旅游团在途中遇到的各种问题,必须做到下情上传,上情下达,通力协作;
4.负责落实参观、访问、拜会等特殊要求的落实工作;
5.协助相关合作单位的选择和评审工作,协助不合格服务的处理.
6.参加业务培训和考核,提高工作水平和服务质量;
7.发放陪同接待须知,完成部门经理布置的其他工作
工作职责明白了吧,如果你想了解的更多一些,我给你个建议,你去百度搜计调网,这是个旅游职业人交流的平台,你可以去看看,应该对你有一定的帮助。
好了,就写这些吧,祝你早日找到自己合适的定位。
计调主要做些什么工作?
计调的工作内容与职责有:1、通过市场调研和实地考察,设计旅游线路,编写行程。2、对交通、住宿、餐饮等配套旅游服务进行询价、预订、支付定金。3、核算成本,确定旅游产品的报价。4、维护与旅游服务供应商的关系,主动开拓供应商渠道和资源。5、安排跟团导游或领队,分解落实行程安排,培训跟团工作人员。6、与销售配合,结清各类款项和临时发生的账目等。7、协调处理出团过程中的突发事件,处理游客投诉。计调工作主要特点:1、具体性计调工作,无论是收集本地区的接待情况向其他旅行社预报,还是接受组团社的业务接待要约,编制接待计划,都是非常具体的事务性工作,计调部总是在解决和处理采购、联络、安排接待计划等具体工作中忙碌。2、复杂性首先,计调业务的种类繁杂,涉及采购、接待、票务、交通,以及安排旅游者食宿等工作;其次,计调业务的程序繁杂,从接到组团社的报告到旅游团接待工作结束后的结算,无不与计调人员发生关系。第三,计调业务涉及的关系繁杂,几乎与所有的旅游接待部门都有业务上的联系,协调处理这些关系贯穿于计调业务的全过程。3、多变性计调业务的多变性,是由旅游团人数和旅行社计划的多变性决定的。旅游团的人数一旦发生变化,几乎影响到计调人员的所有工作,可谓“牵一发而动全身”。此外,我国的交通和住宿条件不能保证正常供给,也给计调工作带来许多的不确定性。