山东联通营业厅

时间:2024-11-06 13:35:28编辑:花茶君

山东联通网上营业厅工单受理及进度查询的故障查询方法?

山东联通网上营业厅工单受理及进度查询的故障查询方法如下:1、登录网上营业厅http://www.10010.com/02oec点击自助服务>常用功能>工单受理及进度查询;2、点击选项卡的“故障查询”,进入故障查询的录入界面;3、填写相关信息:地市名称、查询条件之一,相应查询条件参数,例如:如果查询条件选择了联系方式,号码里面则录入用户的联系电话。如果录入信息错误,可以点击重置从新录入;2、点击查询后,查询到的结果包括客户姓名、业务号码、地市、产品类型、处理时间、当前进度阶段等。


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