网吧管理

时间:2024-11-02 08:03:58编辑:花茶君

网吧网管是做什么?

网吧网管主要做什么???
技术型网管:

处理网吧里有故障的计算机,处理网络问题,安装网吧相关的应用程序

安装游戏,防范网吧受病毒侵扰,防范网吧受攻击,有的网吧要求要会游戏.

看似不复杂,但实际工作起来,要处理的事还是不少的,



还有种是服务型的,主要是收费,清扫,维护,以及一些顾客需要的服务。
网吧网管主要干什么?
网管,分为服务型的普通网管、技术型网管。 普通网管的工作很简单,经常会上网的人都能胜任,一般都是些 *** 的问题,只要熬一段时间就有经验了的,做到最后的最高境界就是,小毛病能搞定,大毛病必出绝招-重启,不行,-换机! 呵呵,有时候挺尴尬的,但是没办法,不是所有网吧都能满足顾客的所有需求的。 技术型网管就比较复杂了,负责的范围多了,只要关电脑的,啥都要懂点。 硬件维修护理、操作系统安装设置、各种软件安装维护设置、各种应用服务器制作、一般的网络故障排查等等。
网吧吧员、网管是做什么的?
吧员,应该包括网管和收银及网吧服务员吧,

也可以只包括网吧服务员

现在网吧工作人员称谓比较乱,各地,各网吧叫法不一样。

有的网吧分工明确,网管就是只管修电脑,网吧电脑技术性的问题,有的网吧网管就是买水,买饭,这样服务类型的服务人员。吧员,看怎么定位了。个人意见,仅供参考。

网管的工作说小很小,但很多时候还是很重要的。主要分为两个方面:在所有机器正常的时候,负责协助网吧服务员给上网者服务,包括收钱,卖东西,打扫卫生等;在机器有问题时,你得去积极解决该问题机器的毛病。除了这些,你还要具备专业的网络构建知识,网络连接知识等专业方面的技术性知识,另外还有服务器的日常维护和备份,游戏,软件,电影,音乐的更新等。要做好网管的工作也是要不断地学习,才能应对新的问题。

1.基本职责:保证机器运作正常

2.客人需要时,提供客人专业的帮助

3.定时升级程序版本,比如游戏版本,服务器影视资料等

4.维护网吧上网秩序
一个好的网吧网管每天都应该干什么?
一、 员工日常工作规范

1、 顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退!

2、 员工上班必须准时,凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理。

3、 当班者需佩戴工牌及穿工作服,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。

4、 值班时间不得做其他与工作无关的事情。手机必须调为震动或静音,上班时间接私人电话不得超过5分钟。

5、 员工,特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。

6、 对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。

7、 每人每月享有两天假期。若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到网吧主管或经理允许,否则不予批准(未经许可当旷工处理)。

8、 员工在值班期间受伤,经医疗单位认可后,可申请公伤假。

9、 保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。

10、 五一、十一、春节等法定节假日,公司发放一定的奖金,以资奖励!

11、 公司每月给每个员工充值100元上网卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位,连续上机时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日,任何员工禁止上机。

二、网吧经理工作职责

1、 负责网吧内的一切日常事务,包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。

2、 每月须总结该月网吧的经营情况,提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显,必须分析并总结原因,并出合理的改善经营状况的方法。

3、 了解最新的网络游戏和网吧经营方法,及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验,也要从自身找到不足之处。

4、 检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录,每周提交一份常见问题总结,并附上这些问题的解决方案。

5、 及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。

6、 根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。定期对员工进行能力培训。

7、 协调网吧所有员工的工作,进行人性化管理;调动员工作的积极性,让他们更好的完成本职工作。

三、网管工作职责

1、 工作时间必须注意自己的言行举止,不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人,不能和客人随意开玩笑,不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。

2、 检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题,不能立即解决或处理不了的,当场记录下来,并在交班时与下一班说明情况,交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者,当班负责赔偿。

3、 没有得到接班人签名不得下班,交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。

4、 每台机器必须安装杀毒软件,并定时升级。每天夜班当班将主机杀毒一次,并随时检查所有机器杀毒软件升级和杀毒情况。若发现病毒、木马应马上想办法......
在网吧里当网管都是干什么?
这个职业一般都是12小时工作制,几乎都是包住的,大多数包吃。工资也一般是当地最低工资,不包吃的话1500-1700,包吃的话1000-1200.这是内地的网管 主要工作就是电脑有小问题就修一下,换个鼠标,键盘,耳机什么的,客户买东西送过去,提醒别人通宵和加钱。 看电脑,不要被人偷了,没有技术含量。没有读过书的人都可以当网管。不过这个行业也没有什么前程。
网吧的网管和吧员都干什么?有什么区别
网管是,管电脑解决故障的,吧员是收费的
网吧的网管做什么工作?
充值网费,卖一些吃的喝的,为上网的人服务,打扫卫生,缺货了上货,差不多就这些!
网吧网管主要是做什么的?要学什么才能做? 30分
没什么技术要求,只有负责网吧维护的人才有技术要求,网管没有技术要求,主要是简单的修下机器,或者换个机器之类的,不禒也很多网管都不会修机器
在网吧的网管工作内容是什么?
网吧网管的主要工作内容是保证本网吧的网络及电脑保持正常的运行状态,其具体工作内容如下:

(1)负责网吧计算机网络系统的安全运行、日常维护和管理等工作;

(2)负责网吧计算机网络系统软硬件的安装、升级、维护、管理等工作;

(3)负责网吧相关服务器安全运行、日常维护和管理等工作;

(4)负责网吧计算机、局域网、服务器的防病毒管理等工作;

(5)负责网吧购置的各种软件权限管理等工作;

(6)负责网吧计算机、服务器等数据备份与管理工作;

(7)负责网吧上网顾客提出的计算机网络相关问题的答疑与解决工作;

(8)负责网吧游戏系统、影视系统等数据的升级备份工作;

(9)负责网吧的安防工作、技术研发等工作;

(10)配合其他部门做好各项活动及服务,完成网吧经理安排的其他相关工作。
网吧的网管都干什么
看前台,来人上网负责给客户充费,客户电脑出现故障简单的解决,最常见的办法就是重启,重启不好使就让客户换台机器,然后把机器故障问题上报给老板。


网吧网管的具体工作主要做什么?

1、确保自己所负责区域的卫生清洁,保持耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅和地面清洁。2、顾客走后要及时完成自己所负责区域的耳机、键盘、鼠标、鼠标垫,座椅正确归位。3、对顾客必须诚恳,有礼貌,并主动为顾客解决非技术问题。4、及时响应客人,快速准确的为客人充买商品。5、做好日常工作,做好巡场工作,监督工作区域顾客上网情况,确保符合有关规定。6、岗位设备坏时,要及时通知店长让其维修。7、交接班把地面桌面垃圾桶和垃圾堆卫生收拾干净,有良好的应变能力和服务意识等。8、配合店长工作服从上级领导指挥。

网吧员工管理规章制度

员工日常工作规范  1、 顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵,违者轻则扣当月奖金,重则辞退!  2、 员工上班必须准时,凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前15分钟到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理。  3、 当班者需佩戴工牌及穿工作服,上班时间必须精神饱满,上班时间睡觉者按旷工一天处理。  4、 值班时间不得做其他与工作无关的事情。手机必须调为震动或静音,上班时间接私人电话不得超过5分钟。  5、 员工,特别是技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。  6、 对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。  7、 每人每月享有两天假期。若要申请假期,必须提三天申请,特殊情况必须得到网吧主管或经理允许,否则不予批准(未经许可当旷工处理)。  8、 员工在值班期间受伤,经医疗单位认可后,可申请公伤假。  9、 保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。  10、 五一、十一、春节等法定节假日,公司发放一定的奖金,以资奖励!  11、 公司每月给每个员工充值100元上网卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位,连续上机时间不得超过3小时。星期六、星期日以及其他节假日,任何员工禁止上机。  二、网吧经理工作职责  1、 负责网吧内的一切日常事务,包括检查、监督及考核网吧内所有员工的工作表现、网吧卫生情况、计算机运行情况、网吧的经营情况等。  2、 每月须总结该月网吧的经营情况,提供详细的经营报告。若网吧当月业绩下滑明显,必须分析并总结原因,并出合理的改善经营状况的方法。  3、 了解最新的网络游戏和网吧经营方法,及时提出新的经营方案。能从别的网吧上吸引成功的经验,也要从自身找到不足之处。  4、 检查并总结网吧管理员及收银员的工作记录,每周提交一份常见问题总结,并附上这些问题的解决方案。  5、 及时并正确处理发生在网吧内的突发事件。  6、 根据网吧的实际情况制作《员工培训管理》、《网吧消防安全管理》、《员工工资管理》、《网吧卫生管理》等详细的管理制度。定期对员工进行能力培训。  7、 协调网吧所有员工的工作,进行人性化管理;调动员工作的积极性,让他们更好的完成本职工作。  三、网管工作职责  1、 工作时间必须注意自己的言行举止,不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人,不能和客人随意开玩笑,不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。  2、 检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题,不能立即解决或处理不了的,当场记录下来,并在交班时与下一班说明情况,交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者,当班负责赔偿。  3、 没有得到接班人签名不得下班,交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。  4、 每台机器必须安装杀毒软件,并定时升级。每天夜班当班将主机杀毒一次,并随时检查所有机器杀毒软件升级和杀毒情况。若发现病毒、木马应马上想办法清除。  5、 定期检查网吧各线路,发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机,及时更换和补救。  6、 网吧客户机系统三个月必须更新一次(母盘制作时,必须测试无问题再克隆)。新系统制作不得超过三日,全场系统更新务必在两天内完成。(主盘游戏目录必须打印一份交收银员及网管)。  7、 如营业期间出现机器或网络故障,应立即检查并以最快速度解决,同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决,必须将情况反映给网吧主管或经理。  8、 每天三班分区合作检查网络游戏的升级情况,如需要升级就立即升级,务必在24小时内完成,并作记录,且作好游戏分布登记。  9、 当班特别是夜班必须巡查网吧的情况,保护机器的安全,谨防小偷拆除机器配件。发现配件被偷应立即向主管或经理报告情况。  10、 值班期间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报警处理,并通知网吧经理到现场处理。  备注:违反以上每条者,罚款50元处理。  四、收银员工作职责  1、 洁身自爱,严于律已;小心谨慎,细心认真;坚持遵循财务制度办事。  2、 任何人不许进入收银台范围(主管及经理例外,其余人等未经许可不得进入)。  3、 收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清,否则两班一起承担)  4、 如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法检验时则由全体收银员共同承担。  5、 充值务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得当班网管签名认可。  6、 不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,立即辞退。  7、 商品销售为现金支付,不得借出任何商品,货物既出不收回。(包括饮料、小食、香烟、点卡)。  8、 不得到接班人签名确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。)  9、 机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知主管)  10、 购买网吧一切物品必须按销售价格买,禁止私自销售任何物品给予客人。(一经发现立即辞退)  备注:违反以上每条者,罚款100元处理。  六、交班制度  1、 交班时必须检查所有电脑是否能正常运作(收银员及网管一起检查。)若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。  2、 核对所有物品其中包括:键盘、鼠标、音箱、耳机、摄像头。若有遗失照价赔偿,并罚款20元加以惩罚。  七、奖励制度  1、 凡本网吧员工若每月未违反上述规定者奖励100元。  2、 公司鼓励工作员工多提合理化建议,使网吧效益明显提高,探索改革被公司采纳的;有突出表现受到客人好评的;保护网吧利益,积极与坏人坏事做斗争,避免网吧损失;抵制歪风邪气,揭发检举徇私舞弊的,可领取100-1000元不等的奖金


网吧员工管理规章制度

  转载以下资料供参考

  网吧员工管理规章制度
  一、 员工日常工作规范
  1、 顾客就是“上帝”,顾客永远是对的。每个员工都必须以更好地服务于顾客为根本出发点,不得与顾客争吵。
  2、 员工上班必须准时,凡上班者必须在签到表上签到。每天要提前半小时到场交班,迟到半个小时者按旷工一天处理,累计3次迟到算旷工。
  3、 上班时间必须精神饱满,穿戴整洁,上班时间睡觉者,累计3次按旷工一天处理。
  4、 网管与收银员必须坚守自己的岗位,不得在闲暇时攀谈嬉笑,以免耽误工作。
  5、 员工,技术人员不得泄露公司网吧密码、技术文件等资料,一经发现,马上予以辞退,并赔偿公司经济损失。情节严重者,交由相关执法部门处理。
  6、 对待顾客必须礼貌,顾客提出问题要以最快速度解决。员工之间也必须讲礼貌。
  7、 保管好网吧财物,网吧设备及物品未经允许不得外带;如有遗失,原价赔偿;值班期间,若因员工失职导致网吧财物被盗,追究员工责任。
  8、 网吧每月给每个员工充值上网卡,员工可在休息时间上机。工作期间,员工禁止上机;员工在休息期间上机,不得与客人争机位。员工卡仅限本人使用,禁止他人使用。
  9。 每天早上7:30——9:00,所有员工必须齐心协力共同打扫卫生,还网吧已经干净幽雅的上网环境。

  ( 备注:旷工一天扣三天工资。违反第8条取消工作卡并罚款100元处理。)
  二、网管工作职责
  1、 工作时间必须注意自己的言行举止,不得使用不礼貌用语及恶劣的态度对待客人,不得以私人交情外借网吧财物或免费让客人上机。
  2、 检查机器的运作情况(服务器、客户机)。如出现严重问题,不能立即解决或处理不了的,当场记录下来,并在交班时与下一班说明情况,交班时盘点所有配置及工具(包括硬盘、光碟和日常用具)。如有遗失或故意损坏者,当班负责赔偿。
  3、 没有得到接班人签名不得下班,交班时需要把当前网吧机器的运行情况说明清楚。
  4、 定期检查网吧各线路,发现老化的及有安全隐患的接口、接头、线管、插座及交换机,及时更换和补救。节约用电,对空调,电扇,招牌灯箱要定时开起,适时关闭。
  5、 如营业期间出现机器或网络故障,应立即检查并以最快速度解决,同时向顾客解释以安抚客人情绪。若故障短期内无法解决,必须将情况反映给经理。
  6、 每天两班合作检查网络游戏的升级情况,如需要升级立即告知经理。
  7、 当班时(特别是夜班)必须巡查网吧的情况,保护顾客的财产,保护机器的安全,谨防小偷。发现小偷应立即处理并向经理报告情况。
  8、 值班期间,若网吧出现客人打斗或争吵事情,应想办法劝阻;实在没办法劝阻的,应第一时间报警处理,并通知网吧经理到现场处理。
  9. 协助保洁员维持网吧卫生,没有保洁员时,要主动承担网吧的保洁工作,协助收银员陈列销售商品。
  10. 网管交班时,两班网管必须一起检查所有电脑是否能正常运作。登记配件损坏更换情况,若发现有机器故障或是遗失物品则由上一班所有员工承担责任。(核对所有物品其中包括:键盘、鼠标、耳机、摄像头,若有遗失照价赔偿。)
  ( 备注:违反以上每条者,罚款50元处理。)


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