铁路12306客服在线咨询
铁路12306客服是指中国铁路总公司的客服部门，主要提供乘客关于火车票购票、退票、改签、余票查询、列车时刻表、站点信息等方面的咨询服务。您可以通过以下方式咨询：1. 在官方网站12306.cn进行在线咨询：在12306官网首页右下角点击“在线客服”，进入咨询页面后可以通过文字或者语音与客服进行交流。2. 拨打客服电话：您可以拨打铁路客服热线12306（全天24小时）或者各地铁路局的服务电话，由客服人员为您解答疑问。3. 在12306微信公众号中进行咨询：进入12306微信公众号后，可以点击“我的”-“在线客服”进行咨询，同样可以通过文字或语音进行交流。无论您选择哪种方式进行咨询，客服人员都会依据您的咨询内容，帮助您解决问题，并提供相应的服务支持。同时，作为乘客，也需要提供详细的信息，以方便客服人员更好地为您服务。【摘要】
铁路12306客服在线咨询【提问】
铁路12306客服是指中国铁路总公司的客服部门，主要提供乘客关于火车票购票、退票、改签、余票查询、列车时刻表、站点信息等方面的咨询服务。您可以通过以下方式咨询：1. 在官方网站12306.cn进行在线咨询：在12306官网首页右下角点击“在线客服”，进入咨询页面后可以通过文字或者语音与客服进行交流。2. 拨打客服电话：您可以拨打铁路客服热线12306（全天24小时）或者各地铁路局的服务电话，由客服人员为您解答疑问。3. 在12306微信公众号中进行咨询：进入12306微信公众号后，可以点击“我的”-“在线客服”进行咨询，同样可以通过文字或语音进行交流。无论您选择哪种方式进行咨询，客服人员都会依据您的咨询内容，帮助您解决问题，并提供相应的服务支持。同时，作为乘客，也需要提供详细的信息，以方便客服人员更好地为您服务。【回答】
12306网上订票官方网站
不知道大家平常在外出的时候喜欢自驾还是乘坐公共交通工具呢，如果是公共交通工具是需要提前订票的，免得遭遇一些不可预防的小事情耽误出行，订票大家最常使用的当然是手机或者电脑端网上订票了。那么订票的官方网站12306是什么?下面 我为您解答。
一、12306网上订票官方网站
官方网站：12306铁道部火车票网上订票唯一官网-铁路客户服务中心www.12306.cn.
二、怎么订票
1、首先，登陆12306之后，在个人中心的“常用联系人”中添加需要购票的联系人的信息，带身份通过核验之后即可为其购票。
3、然后输入你需要查询的出发地、目的地与时间。
4、最后，选择你需要的车座的车次，点击“预订”，选择乘车人，付款即可。
三、余票查询流程
1、首先登录12306官网，点击余票查询，进入余票查询界面进行查询，也可点击上方购票进行查询与购票操作;
2、按照选框中提示，填写筛选条件，出发地、目的地、出发日期、乘坐动车高铁特快或其他类型车次，点击查询。
3、页面打开后全部车次的余票还有多少张就全部显示出来了，完成查票。
以上就是我为您整理的而关于12306官网的相关知识，12306铁道部授权火车票网上订票唯一的订票官网是12306.cn，在12306上面订票是需要先准备好自己的身份证明，并且注册好自己的账号，记住密码。相关汽车咨询，请致电在线专业。
