三星回应手机爆炸

时间:2024-10-25 20:02:16编辑:花茶君

三星手机在中国又炸了,用户被烧伤,三星手机的技术是不是存在隐患?

2021年4月15日,在河南郑州的一名男子和女友正在路上走时,包里的三金手机突然爆炸起火导致包瞬间燃烧。爆炸的火焰将男子和女子的身上大面积烧伤,引起社会恐慌。不少网友质疑三星手机技术一定是存在隐患,所以才多次出现此等火灾事故。为何时隔多年三星再次爆炸最早将三星和爆炸联系起来的是在2016年8月2日三星发布的一款note7旗舰手机。这款手机一发行就引起多方叫好,原因是因为这是一款远超同时代机型配置外观的顶级旗舰手机。而就在大家沉浸在这个美梦的同时,三星手机陆续开始在各国各地发生自然和爆炸事件。因舆论压力,三星将该机召回并承认该机电池设计有缺陷。而此次引起三星爆炸的原因是该名字所具有的手机为三星G5700。这是一款相当老的机型,所以它的爆炸也并不奇怪。面对问题三星如何正确处理当三星爆炸在各地发生后,一开始三星官方表示是偶然事件。但随着爆炸事件越来越多,社会舆论越来越大。三星才承认是设计电池有问题,但面对中国市场的三星手机官方却始终认为其是安全的,并且电池设计也没问题。结果在接二连三的爆炸事件中三星才将国行版的三星note7机型进行召回,此举乃是无奈之举。之后的三星采用了凝胶电池,此类电池即使用刀戳也不会爆炸。现在我们是否应该购买三星手机这次引起爆炸,是因为该男子使用的是三星的一款非常老的机型,也不是改良后的高端机型。所以这个手机肯定没有采用过安全的凝胶电池,再加上客户使用这款手机已经很多年了,电池老化,所以出现爆炸的事件并不奇怪。我们应该持有一个正确良好的心态来看待这个事件,不要过分的杞人忧天。

三星手机爆炸男子瞬间被烧着 ,男子可以向三星品牌方追责索赔吗?

可以向三星品牌方追责。当然这必须要建立在真的是三星手机,因质量问题导致爆炸的情况下,才能够向三星品牌方追责。三星手机在国内自燃或爆炸已经不是一次两次了,不过据这次爆炸以来,间隔已经有几年时间了,但再次出现这种情况实属让人意外。很多网友都表示三星手机的质量真的是让人太担心了,不仅手机不让人好好用,而且还有生命危险。那么碰到这种情况的时候,我们可以根据以下几个步骤来为自己维权:1、首先拍一下视频留证据想要维权的话证据是非常重要的,所以我们必须首先要拍下视频来为自己留下一些证据,当然碰到这种事情的时候,一般情况下是不会迅速的掏出手机来拍照的,即使录像也不一定能够把整个过程全录下来,这时我们必须要找到周边的一些监控系统,或者其他网友有没有拍摄到证据,很多时候我们只要询问到他们的话,就会得到帮助的。2、向专卖店反映拿到证据以后,我们可以到三星手机购买的专卖店来反映这件事情,一般情况下这种事情都会受到优先的处理,当然处理这些事情的人也都是经理以上级别的,只要他们肯负责的处理这件事情,我们只需要在家里等待结果就可以了,不过从三星在中国的服务态度来看,很有可能不会得到太过满意的答复,这时我们可以走到第3步。3、投诉处理如果我们没有得到满意答复的话,我们也可以进行对三星的投诉处理,正常情况下只要我们把投诉这种事情真的进行下去的话,三星肯定会非常重视的,而且也会尽量给我们一个满意的答复,当然如果我们实在是不满意的话,也可以将投诉一直进行下去申请法律强制执行。

男子走在路上包里的三星手机突然爆炸起火,导致爆炸的原因是什么?

手机爆炸的原因一般都是因为电池出现了老化的现象。这件事发生在河南郑州,一个年轻人和他的女朋友在购物。在街上走着的时候,突然,包里的三星手机爆炸了,一个可怕的火球出现了。那人的皮肤被烧焦了,头发和睫毛都被火球烧焦了。从现场的监控视频来看,三星手机的爆炸力还是很可怕的。发生爆炸的机型是三星的G5700发生爆炸的这个手机是名为“三星G5700”的三星机型,可以说是非常老旧,并不是最新机型,也不是什么高端机型。这款三星G5700手机使用的电池不是胶体电池,所以在一些特殊情况下爆炸的可能性很大。此次爆炸事件并非是三星手机的第一次说起三星手机,我相信对于很多小伙伴来说都不陌生。因为这次爆炸已经不是第一次了,自2016年8月三星发布note7旗舰手机以来,由于在市场上的持续销售,它已经在世界各地爆炸式增长。但当时因为note7的电池设计存在严重缺陷,已被全球召回。一般来说手机是没那么容易爆炸下面告诉大家一些关于手机爆炸前的一些前兆:手机发热就是温度太高,发热的原因很多,比如充电时间长,边玩游戏边看视频等都容易发热。这些都是正常现象,一般不会造成手机爆炸,但要尽量避免,以免缩短手机寿命。在夏天,注意不要让手机长时间运行,也不要在高温的地方暴晒。逐渐发热并不可怕,突然爆发式的升温要注意,比如玩手机或打电话时的突然升温。这种情况下,及时放下手机,立即停止操作,与手机保持一定距离。手机爆炸的原因乎都是因为手机的电池出现了问题。使用时间长了一般会老化失效,如果手机无法充电,可以排除充电器有问题的可能,基本上是电池问题,所以这个时候最好拿去维修。还有一种情况,手机会突然关机,电量还在20%以上甚至更高,或者充电速度极快,几分钟就可以从零充满电,这也是电池失效的前兆。

三星回应男子手机爆炸被烧伤,说了啥?

三星客服回应称:“若有用户反映该情况,将有专人联系用户本人予以处理。其他内容暂时不便透露。”目前,该手机已由三星官方发回工厂进行监测判定,具体原因还在调查中。据报道,4月15日,河南郑州,有网友爆料,一名男子和朋友走在路上时包里的三星手机突然爆炸,背包瞬间起火。皮肤被烧伤,头发和睫毛等被烧焦。经核实,此次爆炸的手机是2016年10月上市的三星Galaxy On5,手机型号是为G5700。当事人称,自己没有更换过电池,一直当作接电话的备用机,事发时手机就放在包里,也没有在充电。扩展资料三星手机并不是第一次爆炸:三星手机出现爆炸事故并不是第一次了。2016年9月26日,一名用户购买了一款三星Note7手机,刚使用了13个小时,这款手机便发生自燃,并烧坏了他搁置在旁边的电脑。为此,该用户与此前购买Note7手机并同样发生自燃的“第5炸”机主一道前往北京,委托工信部下属的中国泰尔实验室对燃烧原因进行检测。2016年10月18日,工信部下属的中国泰尔实验室出具了对这两部手机的检测结果:张先生的手机“因烧损严重,无法推定起火原因”;回先生的手机则为:“样品未发现外部加热痕迹,样品的热损毁由电池自燃所致,电池由右下角的位置开始燃烧”。后来,该用户起诉三星,请求判定三星方面对中国消费者存在欺诈行为,并为其欺诈行为作出道歉,其次是按照中国法律对他进行3倍赔偿,并依法一并赔偿他被Note7手机烧坏的电脑。这个案件在广州某人民法院宣判,支持原价赔偿损坏的笔记本电脑的诉讼请求,但是网友认定三星中国公司存在故意欺诈的诉讼予以驳回。

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