电商机器人客服哪家比较好
电商机器人客服比较好的有腾讯企点、环信、网易七鱼、Udesk、美洽、智齿科技、快商通、晓多客服机器人、小能客服、53快服等。国内的智能客服云服务商容联七陌与知名商家服务公司有赞，联合推出专为电商平台商家打造的一款智能客服机器人容联小e。可提升客户服务体验与转化，帮助电商企业实现智能化服务运营。容联七陌专注企业客户服务云领域，公司拥有10年以上的通讯技能经验，具备优秀的AI团队，产品覆盖企业售前、售中、售后等所有服务与营销场景。而有赞作为一家知名商家服务公司，主要帮助商家进行网上开店、社交营销、提高留存复购，拓展全渠道新零售业务等。客服的好处1、人工客服熟悉电商平台规则，对违规、高压线等规则了解清楚。2、回答客户问题时，语言表达更灵活、高效。3、因为人工客服充分了解店铺信息，其中包括商品情况、活动内容，在客户提出问题时，能给客户正确解释并精准的描述出相关一切内容。4、人工客服可以及时记录客户信息并跟进，例如开具发票、有无赠品、快递公司、发货到货的时间等。5、可以将买家信息整理分类，时常与买家联系，增加买家粘度，提高复购率。
电商智能客服机器人排名
电商智能客服机器人排名：腾讯旗下、环信、网易七鱼、网易七鱼、美洽。1、腾讯旗下以即时通讯、音视频、人工智能、大数据、云呼叫中心等科技为基础，结合微言、QQ社交通路，提供从营销孵业、销售转业、交易协同到客户服务的全场景企业级SaaS务。2、环信北京易掌云峰科技有限公司成立于2013年4月，是匡内知名的企业级软件服务提供商，旗下主要产品线包括即时通讯能力PaaS平台，环信即时通讯云，全场景音视频PaaS平台，环信实时音视频云，全媒体智能客服SaaS平台，环信客服云。3、网易七鱼为企业提供整套全智能化的客户服务、营销服务解决方案，七鱼提供在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统、营销等服务，全面助力企业提升客户服务，创造价值。4、Udesk北京沃丰时代数据科技有限公司旗下全渠道客服系统，一个平台集成呼叫中心、在线客服、工单系统，对接二十多个沟通渠道，无障碍连接您的全球客户。5、美洽成立于2014年，提供一站式客户互动SaaS务，拥有在线客服、呼叫中心、客服机器人、工单系统和营销机器人等产品，致力于帮助企业与客户的在线沟通互动场景效率提升。
