to c是什么意思?
TO C业务和运营型业务是两个不同的维度，并非预期变化。运营型业务是指能形成持续稳定收入的业务，既包括面向政府、企业持续购买服务的业务，也包括面向个人持续购买服务的业务。销售＝流量（客户数）×转化率×客单价×复购率。这四大指标共同导向最终的销售结果。除了我们后天会跟大家详细聊聊定价之外。流量、转化率、复购率都可以归因成营销的两大动作，品牌与运营。举个典型的例子，LV、爱马仕这些奢侈品为什么定价极其高昂，在疫情期间依然有源源不断的收入。答案是品牌撑起业绩的核心要素。而新国货的崛起，是在于他们运营能力。任何一个新品牌起初都不为人所知，把一点打穿、击透，送到用户的脸上，用户才能真正看到。就像花西子主打国潮文化的东方美妆，以花养妆。这里的核心在于“长板理论”。
TOC是什么意思？
TOC（瓶颈理论）一般指约束理论。约束理论是企业识别并消除在实现目标过程中存在的制约因素（即约束）的管理理念和原则。以色列物理学家、企业管理顾问戈德拉特在其开创的最优生产技术基础上发展起来。认为在一条业务链中，瓶颈节点的节拍决定了整条链的节拍，即任何一个多阶段生产系统，如果其中一个阶段的产出取决于前面一个或几个阶段的产出，那么产出率最低的阶段决定着整个系统的生产能力。约束即阻碍企业有效扩大产出能力、降低库存和运行成本的环节。详细内容运作指标约束理论认为企业的真正目标只有一个，即企业始终都能赚钱。然而传统的财务评价指标，如净利润(NP)、投资收益率(ROI)、现金流量(CF)等存在决策滞延性、强调局部最优、无法直接指导生产等不足。约束理论质疑成本会计是生产问题产生的根源，提出新的运作指标体系：①运行费(OE)将库存转化为有效产出过程中的一切花费，包括所有间接费用和直接费用。②有效产出(TP)单位时间内生产产品并且实现了销售而获得的利润，是衡量企业在单位时间内能够出产、销售产品而最终获利能力的指标。在数学计算中，有效产出率等于单位时间内实现的销售收入减去取得相应收入而发生的销售成本。约束理论区别产出品和卖出品，生产出来但未销售出去的产品算作是库存。③库存(inventory，I)是一切暂时不用的资源，不仅包括为满足未来需要而提前准备的原料、未销售的产成品、加工过程中的在制品和一时不用的零部件以及扣除折旧后的固定资产等。库存占用了资金，耗费了人力、物力，占用一些场地等，从而产生了机会成本及维持库存所需的管理费用。由此，约束理论认为企业要实现利润最大化的目标，必须在增加产销率的同时，减少必要的库存和运行费用。以上内容参考百度百科-TOC
