高铁的人工客服电话是多少？
目前，南通到北京南每天有两趟直达高铁车次，一趟是在南通站上车、另一趟是在南通西站上车。另外，铁路方面的12306客服中心电话，就是高铁客服电话，建议先拨打涉事铁路局长途区号，再加拨12306，按照提示拨打0，即可接通人工客服电话。车次：G886发站：南通(08:30)到站：北京南(14:37)餐车：05,13里程：1172公里二等：519一等：855历时：06时07分车次：G888发站：南通西(14:01)到站：北京南(19:48)餐车：05,13里程：1163公里二等：512一等：843历时：05时47分
高铁咨询电话是多少
高铁电话咨询热线12306。每当出行遇到问题，旅客首先想到的就是拨打，铁路12306客服热线，为更好满足旅客需求，近年来，铁路客服热线也在升级，不断推出智能客服答疑等新服务。1、打开手机中的高铁管家12306，在首页中点击右下角的【个人中心】。2、进入个人中心界面后可以看到有【高铁客服中心】和【机票客服中心】。3、进入客服界面后，在界面的右下角可以看到有【联系客服】。4、接下来会进入到联系客服的界面，在这里任意点击一个问题。5、在相关问题的界面中的下方有【去留言】的选项。6、在接下来的界面中我们输入自己遇到的问题和联系方式后点击【提交】即可。7、当然我们也可以直接联系高铁客服，拨打12306电话即可联系客服。正确拨打12306铁路客户服务人工客服如果想咨询一些网络购票操作、列车正晚点等信息，可以直接拨打“12306”根据通话提示，选择相应的按键，进行人工客服咨询。如果想咨询某一列列车的运营情况、让客服人员帮忙规划路线或者就是咨询某地区客户服务，这时在拨打的“12306”前面需要加上区号。要注意直接拨打“12306”系统会根据您的手机归属地自动分配最近的地区客服热线。注意事项：正确咨询相应地区客服，可避免咨询其他地区客服，自己被告知不属于他们咨询范围的麻烦。
高铁订票了能换位置吗？
高铁网上订票后无法直接换座位。根据12306的规则,旅客在订票后是可以改签同一车次的其它位置的。当旅客因自身原因办理改签时，在有运输能力的前提下，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。新规要求普通列车火车票改签须在开车前办理，如遇特殊情况，须持相关证明并经站长同意在开车后2小时内办理。若为动车的车票，则不受上述限制。持有动车车票的乘客没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。改晚乘车签证手续，事实上与客票有效期无关。改签的条件为：1、火车票还没有过期，即该车次还没有开车（除动车的车票外）。2、所需改签到的日期的车次的车票必须已经发售，且必须还有剩余票额。2015年6月10日，铁道部颁布火车票改签新政，乘客到站目的地能改签，原票开车前48小时以上可变更到站。以上内容参考：中国铁路12306-售票窗口改签、变更到站以上内容参考：百度百科-铁路旅客运输规程
网上买的高铁票能换位置吗
高铁网上订票后无法直接换座位，如果想要换座位，只能按以下方法操作：1、在订票后，支付前取消订单，然后重新下单购买，一个账户一日内只能取消订单3次，超过3次后，该账户将锁定不能在当天再购买车票。2、如果已经支付成功，又一定要换座位，只能退票重新购买。距离开车时间15天以前，免收退票费；距离开车时间2天以上15天以内，按5%收取退票费；24小时以上48小时以内的，按10%收取退票费；24小时以内的，按20%收取退票费。3、上车后与他人协商调换座位。12306网上订票能否改签同一车次的不同座位号根据12306的规则,旅客在订票后是可以改签同一车次的其它位置的。 当旅客因自身原因办理改签时，在有运输能力的前提下，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。 在有运输能力的前提下，开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。 开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。 开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 扩展资料 火车票改签流程 1、如果你需改签同一订单中的两张至两张以上的车票，即批量改签，就必须要是相同的日期、车次、发站、到站与席别。 2、在12306官网购票后，不管你是否换取了纸质车票，都可以在车站的售票窗口办理退票、改签手续。当然，如果你还没有换取纸质车票，并且离车出发不少于两个小时，你仍可在12306官网上进行车票改签或退票，或者直接去车站的售票窗口办理手续。已经换取到车票的，就只能在车站售票窗口办理改签或退票手续了。 3、改签之后的新票票价如果高于原票、需补收票价差额时，应当使用在之前网上购票时所使用的银行卡或是具备网上银行支付功能的其他银行卡来支付新票的全额票款，原票款将按照发卡银行规定退回原银行卡。 改签之后的新票票价低于原票的，所应退的票款按发卡银行规定退回购票时所使用的银行卡。改签后的新票票价等于原票的，那么就无需办理支付手续了。 4、应当注意的是，无论是在12306网站还是车站售票窗口办理改签手续，只能办理一次。 参考资料来源：中国铁路12306-售票窗口改签、变更到站高铁座位可以换吗?可以，改签可以换座位。 改签以铁路有运输能力（即可售车票）为前提，只变更乘车日期、车次、席（铺）位，不变更发站和到站（同城车站除外）。 旅客在变更旅行计划前，请通过12306网站、12306客服电话、车票售票窗口显示屏等方式查询拟乘坐的列车是否有足够余票，避免到时因没有余票不能改签而影响行程。 一张车票可以办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但开车后改签的车票不能退票。对已改签车票暂不提供“变更到站”服务。 扩展资料 在12306网站购买的车票改签注意事项： 旅客在12306网站购票后，在原车票开车前48小时以上，且没有换取纸质车票的，在有运输能力的前提下，可以在12306网站办理“变更到站”；已经取得纸质车票的，在车站指定售票窗口办理。对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。 开车前48小时～15天期间内，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。 按购票时所使用的在线支付工具相关规定，“变更到站”时，新车票票价高于原车票的，请使用在线支付工具支付新票全额票款，原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具。 新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准，应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的，无需支付。儿童高铁网上订票如何取票1、家长如果是用自己的有效证件帮孩子购买高铁儿童票时，取票时只要带上所用证件及订单号码即可。家长朋友们可以选择去代售点或者去车站窗口或者是去自动售票机取票。在代售点，不管是本地票还是异地票都会收取5元手续费。在车站窗口，异地票会收取5元手续费，在自动售票机均不需收取费用。 2、家长如果是用孩子户口本上的身份证号码买的高铁儿童票，取票时需要提供居民户口簿原件或者由车站铁路公安制证口所开具的临时身份证明作为换票凭据。 3、使用同行成年人或儿童本人有效身份证件信息购买高铁儿童票的，须提供该同行成年人或儿童本人的有效身份证件原件和订单号码;如儿童未办理居民身份证，而使用居民户口簿所载儿童的身份证号码购买儿童票的，可将居民户口簿原件或车站铁路公安制证口开具的临时身份证明作为有效身份证件，凭以换票。
