evcard共享汽车怎么开
evcard共享汽车租车流程,一起来看看小编今天的分享吧。1、EVCARD用起来很简单,下载安装手机APP,打开APP跟着软件的引导进行注册及实名认证等操作。登陆完成后用APP在地图上找到附近的车辆并预约,预约成功后根据地图指引到达网点取车,用车结束后结算还车即可。2、evcard共享汽车租车操作(1)打开手机evcard,在附近查找网点,选择其中一个。(2)选择其中一辆比较合适的车子,不同的车子价格和服务情况不太一致,“确定预约”。在确定预约后会收到一条短信,预约时间为15min。(3)到达网点附近,可以开车门,取车。(4)取车后,开始计费,请在车内查看车况,如无异常,可以正常启动。在路上请注意安全文明驾驶!(5)用车后,停到指定网点,关灯、熄火,锁车门后还车。记得给汽车充电。(6)系统会检测车辆状况,所有选型都完成,汽车发出“滴”一声,表示还车完成。(7)选择适合自己的支付方式,完成用车。拓展小知识evcard共享汽车怎么开1、系好安全带、挂N档、踩下刹车、顺时针转动钥匙至启动位置,看到仪表盘上所有自检灯亮。2、等待5秒所有自检灯熄灭,继续顺时针转动到底并松开,确认READY灯亮起即表示完成车辆启动。3、检查续航里程:仪表盘上即可看到续航里程、电流、电压、车速、档位、时间、电量等信息,当电压显示低于280伏时,请不要租用此车,请熄火并告知客服中心。4、切换到D档,放开手刹,松刹车起步。Evcard共享汽车租车要求1、年龄要求是18岁以上。持有有效的中国二代身份证。持有中华人民共和国有效驾驶证(准驾车型为C1及以上)且有一年以上实际驾驶经验的用户。2、Evcard电动车租赁注册申请:(1)下载Evcardapp,持驾照注册。登录evcardapp,账号为注册的手机号,初始密码为驾照最后6位数字。(2)报名前请准备好有效驾驶证扫描件(JPG图片格式)(含复印件)。(3)注册成功后,EVCARD工作人员会进行审核。审核通过后,将会员卡发给申请人。会员首次申请的会员卡是免费的。如果会员卡丢失,需要20元的手续费才能补办。3、Evcard电动车预约方式:(1)预约取车时间:请在预约短信通知成功时间前刷卡取车。(2)成功提交订单后,将为您预留车辆。(3)手机客户端或官网显示的车辆续航里程仅供参考,以车辆启动后的实际功率为准。(4)订车时,会员必须冻结1000元作为租车押金。
共享汽车Evcard使用感受及改进
之前出于兴趣爱好试了一下共享汽车,从家里出发去一个商场吃饭,故事是这样的:
准备 :早上10点左右几乎去附近的一个商场吃饭,尝试使用EVcard,在家里完成了账号、驾驶证的注册和验证,并且交了押金,看了一下附近最近的停车点和可用的车,于是从家里走路去秀怡苑取车,通过Evcard跳转到高德导航到了停车的地点,在小区里转了一大圈才找到共享汽车的停车点。
取车 :到达停车场寻找可以解锁的车辆,0.6元的有一辆看起来卫生还可以,其他车辆很脏,解锁第一辆车,车内烟味浓重,电量40%,需要换一辆新的,在锁上一辆车的过程中,最后一步”确定是否已经充电“没法提交,因为充电桩是坏的,无奈只能打客服电话帮忙锁车,整个锁车门的过程提交了5分钟,花费3元。重新选择开锁一辆车,为了干净起见,选择了一个高一个等级的车,车内比较干净,开车过程很顺利。
行驶 :要去的目的地路况不熟,行驶过程中需要使用高德地图进行导航,车没有什么问题,可能因为是电动车的原因,总是担心电不够用
停车 :到达目的地之后需要找停车场,在高德地图上输入了“Evcard”没有目的地,开着车在广场外面转了三圈都没有找到停车场,后来没办法只能停车,通过我的Evcard APP查看附近的站点,找到一个,通过高德地图导航过去,过去停车发现没有车位,最后没有办法只能返回去开车的地方,另外,发现在百度地图上搜停车点只能搜“特来电充电站”,提交订单之前必须要给车充好电,回到原点停车发现没有可以用的充电桩了,对车不熟,如何充电也不清楚,打电话找客服帮忙停车,整个停车过程折腾了6分钟,心情很糟糕。
之后又尝试使用了一次Evcard,依然是在找停车位的时候遇到了很大的问题,停车场所在的位置和停车锁车的时候遇到了问题,结合自己的使用经验和感受,绘制了User Journey Map,细节如下图:
从体验地图中可以看出,让用户在使用过程中感到沮丧的原因主要是:
如何精确地得到停车场的信息,包括停车场位置、可用的车、可停车位,并顺利到达停车场
用户使用Evcard一般是有明确目的地的出行计划,会从距离最近的网点作为出发点,选择一辆车开始自己的行程,出行过程中使用地图导航查看路线、路况基本是标配,为了尽量减少用户在多个APP之间的切换、精确地找到停车场,在这里将Evcard
与地图功能结合,可以在EVcard中完成找车、取车、驾驶、还车三个过程。同时将用户关心的停车场详细信息、可停车位、可用车辆显示在用户可以快速查看的首屏页面中。
在当前主架构不变的情况下,以用户完成一个完整的找车-取车-用车-还车流程为场景,提高用户用车效率、减少操作步骤为前提,对APP进行改进。
1、找车过程:对首页、网点信息的展示进行修改,保证可以快速完整的展示给用户需要的信息。原型页面如下:
2、增加导航功能,在EVcard中完成出行路径规划、导航、结算整个流程。
路线规划流程展示:
在行程中引入“路线规划”的概念,允许用户定义起点、终点,起点可以多次重复设定,终点选定后系统自动进入到路线规划界面。
用户在行程详情页中可以通过点击起始网点信息选择要用的车
对于已经解锁过用车的用户,只需要设定终点
在行程详情显示时 ,考虑用户的实际使用场景,有两种方案设计,分别是:
相同点:
行程详情及后续的导航是一个相对沉浸式的过程,都采用新页面的形式。
导航中均没有采用实时显示用户金额的功能,随时显示金钱似乎会影响用户的注意力,只给出大概的金额范围,方便让用户判断是否用车。
均可以再次查看起始网点的信息
区别:
方案1可以随时修改起点、终点,灵活度较高,方案2中的起点和终点做修改时需要完全退出当前的路程规划
共享汽车在停车时需要停到指定的地点,用户在使用共享汽车时一般是有明确的目的地,因此,频繁修改起始点的情况比较少,最终确认采用方案2。
停车锁车时在页面中增加必要的帮助和快速提交方式,方案为:
用户结束行程,确认停车并支付时,系统会验证车的位置、充电情况,考虑到电桩会出现损坏的情况,在此增加报修功能按钮,用户除了可以通过客服反馈问题,还可以对存在问题进行拍照、描述之后自行提交。
增加查看充电方式的说明入口,不同型号的车充电方式不同,必要的说明帮助用户快速结束行程。
以上均是基于本人的主观使用感受做出的改进,在产品实际的迭代和改进中,还需要考虑产品业务属性、用户反馈问题的实际需求、方案的可行性、可实现性等考虑进行综合考虑。