戴尔不是实行的网络直销模式么？怎么还见市面上有戴尔专卖店卖戴尔电脑的？会不会是骗人的？
众所周之，Dell是通过网络直销，是没有所谓的分销商的，这些零售商家与DELL的关系很微妙。
一方面，DELL是没有分销商的，他们这些人从一些渠道大量的批进产品，价格比网上要低很多，然后再稍高卖出，从中赚取差价。他们卖的东西要比DELL网上买的便宜很多，否则他们也不可能有生存的机会。这样做等于是与DELL分钱，这是DELL不愿看到的，但他们所销售的产品一般与DELL网站出来的商品质量上讲是完全相同的，只是有可能个别产品在质保的时间问题上会产生问题。
另一方面，他们也是DELL的主力消费者，他们在为自己挣钱的同时，也在帮DELL扩大市场，DELL也不太希望失去这些中间力量。DELL当然不喜欢他现在的“世界第二”“中国第三”的地位。
他们这么做并不违法，但DELL是不承认这些所谓的分销商的，是不允许他们使用自己的LOGO，商标等知识产权的。并且官方上讲也是不承认他们所销售的产品的，但事实上有经验的人都知道，DELL在实际操作起来是没有太死板，也可以灵活对待。
中国现在的国情是，消费者在购买一件商品时，一定要亲眼所见，亲手所摸到他要的商品。所以Dell的这种直销方式，在中国对很多人而言有些接受不了（要知道，在中国，Dell的网上个人零售量只占其总销售量的一半还不到）。事实上，即使是在国外，也不是所有的消费者都能认同这种直销方式。所以Dell在一些国家开了一些“体验店”，只让你来看商品，但并不卖，要买还是要到网上去。所以这些Dell“专卖”的市场还是有的，既能看，也能买，消费者当然认同了。
不过，在严酷的竞争面前，Dell在全球现在也开始和一些大的经销商合作（如：沃尔玛特、国美）销售Dell产品。
戴尔直销是什么
戴尔的核心竞争力就是直销。我们都知道戴尔公司采取的“直销”的模式，在这里“直销”只是表象，在其背后是强有力的供应链管理的支撑。严格的说，戴尔采取的是“直线”的模式：通过独一无二的高水平的供应链以及与用户保持亲密关系、提供强大支持等方式向客户提供高价值。直线模式与直销不同，直线模式关注的是与顾客建立一种直接的关系，让顾客能够直接与公司互动，其核心在于快速地对采购、生产、配送等环节进行反应。直销可以被模仿，但直线模式却是很难模仿的，这也正是戴尔公司的真正的核心竞争力。具体的讲从以下两大方面来叙述戴尔公司的直线模式。一、直接面对顾客，坚持直销戴尔的直线模式的核心思想就是：真正按照顾客的要求来设计制造产品，并把它在尽可能短的时间内直接送到顾客手上。1、戴尔公司的“直线销售模式”重要的基础是对顾客需求的深刻了解：市场细分。戴尔的做法不单单是将产品细分，更主要的是不断分析顾客不断变化的需求之间的微笑差别，达到对顾客进行不断的细分。（1）、戴尔的产品是建立在顾客细分基础之上的。与顾客直接接触，了解他们的需求，根据需求的不同把顾客进行细分，针对不同顾客形成相应产品细分。（2）、这种细分并不是固定不变的，而是随着市场的发展变化，“不断检视业务，也不断细分”。这是和计算机行业的飞速发展向适应的，同时也是戴尔公司持续飞速发展的秘诀。（3）对工作“细分化”。随着对顾客的不断细分，戴尔的销售人员也相应的做了细分。2、直接与顾客打交道，了解他们的需求并且把产品直接销售给顾客。戴尔公司一直在于潜在的顾客和已经购买了戴尔产品的顾客保持沟通，了解他们真正的需求和好恶，以及需要改进的地方。这个过程不是单独的，而是贯穿于设计、制造到销售的整个营运过程。它也不是一个单一的简单的过程，而是通过电话拜访，面对面的互动，以及现在的借助于网络沟通等多种渠道，持续不断地了解顾客的反应，及时获知他们对于产品、服务和市场上其他产品的建议，并知道顾客希望能买到什么样的新产品。其他公司在接到订单之前就已经完成产品的制造，所以他们必须猜测顾客想要什么产品。但是戴尔的方式是先了解顾客的需求，再接受顾客订单，再进行产品制造。这样就能够保证按顾客需求提供产品。二、强大的供应链系统戴尔的供应链系统最突出的地方在于：（1）没有分销商、批发商和零售商，减少了中间环节；（2）高效的库存管理——零库存运行模式戴尔实行按单生产，收到订单后立即启用高效的生产流程和供应链管理机制，在较短的时间内完成配送交换，以实现“零库存”特别值得一提的是，戴尔的库存周期只有4天，而国内知名品牌联想的库存周期达到22天，其他普通电脑厂商则高达60天，这样不仅节省了时间和成本，培育出了价格优势，而且可以更直接地了解到客户的需求，缔造稳定的客户基础。（3）完善的销售服务。戴尔为每一位用户都建立了详尽的档案，当用户致电售后服务部门时，只需报出自己产品的序列号，技术人员便可以迅速调出相关详细资料，为其提供准确有效的技术咨询和疑难解答，使得用户从售前、售中、售后的各个环节上都能享受到最完善的服务。
戴尔直销成功原因
戴尔网络直销取得了良好的成效，那么戴尔直销成功的原因是什么？让我们来学习。小编告诉你戴尔直销成功的原因。戴尔直销成功的原因：低成本+高效率+好服务低成本一直是戴尔的生存法则，也是戴尔模式的核心，低成本必须通过高效率实现。戴尔的生产和销售流程，以其精确管理、流水般顺畅、超高效率而闻称，有效地将成本控制在最低水平。努力简单是戴尔提高效率的主要做法。公司将电话销售流程分解为简单的8个步骤。生产线全天候运转，配件从生产线的一端送进来，不到两小时就变成成品从另一端送出，然后直接运往客服中心。戴尔拥有550项专利。分析人士普遍认为，这些专利也是其他公司无法真正复制简单的戴尔模式的主要原因。此外，重视产品品牌和提高服务质量是戴尔的另一个法宝。戴尔不仅具有严格的质量保证体系，还建立了强大的售后服务网络。戴尔的工作人员不仅通过网站和电话为顾客提供全面的技术咨询和维护指导服务。该公司的另一个取胜之道是：能够准确找到高科技产品市场的切入点，迅速抢占竞争对手的市场份额。近年来，戴尔加快了扩张步伐，涉及高端便携式电脑、服务器、网络存储系统、工作站、掌上电脑、打印机、收银机等产品。罗林斯早在2002年就提出了一项宏伟的发展计划，即在五年内将戴尔的营业额翻一番，达到600亿美元。尽管有人批评戴尔的一些做法，但人们不得不承认，戴尔确实有能力实现上述目标。
