视频客服系统的介绍及功能？
同意楼上的！
这是我在大树网转载的！
功能如下：
1、不用下载任何客户端即可与客服人员在线交流。
2、网页咨询对话窗口可以内嵌到任意网页中，并可对窗口进行拖动、关闭操作。操作快捷实用。
3、功能强大的客服操作客户端，人性化的客服操作平台设计，界面美观、简洁大方。支持同时与多个客户对话。
4、客服可实时查看客户来源位置,显示客户的IP及地址，显示客户的的浏览网站时间及页数，及查看浏览轨迹，以及对新老客户的识别。
5、客服可主动邀请访客进行实时对话。
6、访客可主动与客服进行实时对话。
7、支持咨询台功能，可根据喜好设定不同的咨询台。
8、提供各种客户及客服人员的排列方式。如：拼音顺序，拼音倒序，开始时间，浏览页数,便于查看游客访问状态。
9.在线客服系统和网站结合好，占用网站资源小，不影响网站访问速度。
10、集成企业内部即时通讯系统，系统集成了企业内部即时通讯系统，可以作为内部的沟通工具。
11、在线客户的锁定.移交.踢除.结束对话功能
12、强大的服务器集群架构，后台采用专业强大的即时通讯服务器集群架构。单结点服务器支持上万个连接数。
13、完善全面的后台管理平台，自定企业信息、自定义咨询台、自定义客服人员、自定义客服窗口样式。
14、交流资料自动保存、提供完整的资料导入导出、查询、删除功能。
15、提供常用语，提高对话效率及服务。
16.留言的查看，提高在线人员的工作效率及服务水平。
17.强大的真人嵌入视频，与客户零距离接触，随时与客户交流。
18.不在线时可设置为留言模式，收集更多客户信息。
19、 提供在线升级功能。
与QQ的区别:
1.不用下载任何客户端即可与客服人员在线交流。
2.不仅可以等待客户的在线洽谈和即时通讯，还可主动发起询问访客，在第一时间抓住每个潜在客户.
3.了解各个页面浏览情况，以便对客户的详细分析，为优化网站提供信息
4.建立完备的访客数据库，为进一步联络访客提供基础
5.提供企业广告的宣传栏目.
6.客服列表及视频嵌入网站，与客户零距离接触，随时与客户交流的平台
7. 详细分析网站访问量状况及客服实时监控网站所有访客的浏览轨迹，以便从中选择潜在客户
8、客服可实时查看客户来源位置,显示客户的IP及地址，显示客户的的浏览网站时间及页数，及查看浏览轨迹，以及对新老客户的识别。
9、支持咨询台功能，可根据喜好设定不同的咨询台.
10、集成企业内部即时通讯系统，系统集成了企业内部即时通讯系统，可以作为内部的沟通工具。
11、在线客户的锁定.移交.踢除功能
12、强大的服务器集群架构，后台采用专业强大的即时通讯服务器集群架构。单结点服务器支持上万个连接数。
13.不在线时可设置为留言模式，收集更多客户信息。
腾讯视频客服电话
腾讯视频号客服电话为：0755-83765566。腾讯服务专线：4006 700 700。财付通／微信支付／理财通服务专线：95017（大陆地区）+86 571 95017（海外及港澳台地区）。简介：腾讯视频是中国领先的在线视频媒体平台，拥有丰富的优质流行内容和专业的媒体运营能力，是聚合热播影视、综艺娱乐、体育赛事、新闻资讯等为一体的综合视频内容平台，并通过PC端、移动端及客厅产品等多种形态为用户提供高清流畅的视频娱乐体验，以满足用户不同的体验需求。其他方法：1、在微信搜索【腾讯客服】公众号，针对想要了解的问题进行咨询。2、自2022年8月，腾讯视频的客服电话调整为4006700700，你也可拨打该服务热心，根据语音指引进行操作咨询。
想了解一下，视频客服系统。
视频客服是指的是以网页或手机具为载体，运用最新网络技术为网站访客提供与网站客服视频功能的即时通讯的高科技手段。视频客服的行业需求及应用场景以上各行业的需求，我们可以看到，客服及咨询行业在传统的模式下存在难以解决的弊端，只有打破固有模式才能满足现代社会对高效沟通的需求。在全媒体时代，视频客服的应用场景包括：远程业务办理、视频报修、社媒传播、视频面签、远程专家咨询、电子政务等。现如今，视频客服系统已经大量应用于保险定损、在线教育、商品导购、医疗问诊、远程业务办理等众多场景，用户足不出户便可享受真人面对面VIP服务，帮助企业在提高客户体验的同时极大降低成本和提升客服效率。视频客服系统主要功能接入渠道：视频客服系统是支持文字、文件、音频、视频几种消息形式的客户接待系统，目前市面上的视频客服系统可接入的渠道一般有IOS、安卓、PC客户端、网页、微信小程序等。音视频实时沟通：音视频实时沟通是视频客服系统的基本功能，目前的视频客服系统可以实现客户和客服人员一对一、一对多、多对多的即时沟通，为企业解决各种复杂场景下的客户问题提供功能支持。视频录制处理：除了实时沟通的录制外，客服系统一般还会为企业提供视频录制留存的功能，企业可以录制供客户点播的视频内容；一些系统支持视频的多方录制合成，帮助企业方便直观地回顾服务过程时各方的表现；有的系统还可以帮助企业实现录制后服务器推流至三方直播平台，实现视频直播。远程协同：双方会话时，视频客服系统可以实现文件共享、电子白板、桌面投屏的功能，参与会话的双方可以在电子白板或桌面投屏上进行标注，提高远程沟通协同的效率。
