联通客服电话是多少?
联通客服电话有10010 、10018、10015。拨通"10011"话费充值专线为中国联通用户提供全国“一卡充”充值服务。拨通"10010"客户服务热线,按照语音引导进行相应操作,可以享受客服代表提供的业务咨询、业务自助受理、投诉申告等服务。拨通"10018"客户俱乐部热线,可以享受到通信、商旅、休闲、娱乐、旅游、金融、保险、交通等会员服务,体验非凡尊贵的人生。扩展资料:基本服务内容:1、话费查询提供联通所有业务的当前话费查询、余额查询、近6个月内月结话费总额及分项查询、月结话费详单查询、欠费查询等查询服务。2、业务咨询提供联通所有业务的网络覆盖、业务介绍、业务办理、资费标准、新业务、大客户业务等咨询服务。3、业务受理受理用户有关报失停机、业务开通\关闭等不需身份证件、不涉及现金交易和银行转帐等营业受理服务。4、投诉申告受理用户有关联通各项电信业务的网络状况、通话质量、漫游问题、话费争议、服务质量、工作改进等投诉申告和建议。5、用户回访提供客户投诉申告回复、用户意见征询等主动呼出服务。参考资料来源:百度百科-联通客户服务热线参考资料来源:百度百科-10010
联通客服热线电话是多少
广东联通客服电话是10010。10010客服是联通对外的统一服务热线,如遇到如故障、账单结算日及扣款等情况会导致人工繁忙出现接通率降低的情况,会建议您可更换个时间再拨打的。联通客服人工电话有10010、10011、10016、10018。10010可以办理业务咨询、业务受理、投诉申告、各类人工服务;10016可以办理用户回访、挽留和维系、电话营销;10011可以办理话费充值;10018可以办理会员基本服务信息查询、特约服务项目查询、特约服务项目受理、其他各类俱乐部服务。客户服务中心10010及10011服务热线免费提供24小时全天候服务,它是联系联通用户和中国联通的纽带,同时客户服务代表将为用户提供首问负责制,并通过闭环、规范的处理流程,保证用户问题在约定的时限内得到答复,实现联通对用户的服务承诺。联通客服为方便用户的国内出行,中国联通开设了亲情服务项目。进入外省时,用户将会收到短信,“尊敬的用户,欢迎您进入**省”,同时提示可拨打10010获得当地客户服务中心的服务,以及酒店预定电话116114。
联通人工客服电话怎么转人工
中国联通转人工服务方法如下:1、首先打开手机,找到通话选项,点击通话,进入拨号页面。2、在拨号页面输入数字10010,输入完成后,按下面的拨打按钮,进入通话页面。3、之后我们可以听到语音提示,你需要哪种服务,根据提示按下数字键。4、你需要人工服务,联通的人工服务是在等待电话接通之后按下数字键0,这样就进入了联通的人工服务。中国联通联通客服人工服务其他接入方式:1、通过中国联通网上营业厅首页右侧,点击“客服”,在弹出对话框下面输入问题“如何联系在线客服”,按发送,点击“转人工“超链入口,就可以找到在线人工客服。如无法接入,可稍后再试。2、通过中国联通APP,点击菜单“服务-客服-投诉与网络反馈-客服-在线客服”联系在线客服。3、搜索关注“中国联通微厅”微信公众号,并绑定手机号,点击菜单“服务-联系客服”联系在线客服。或者在对话框输入发送”00“,即可转人工。系统人工服务回复后,输入想要咨询的内容即可。
联通人工客服怎么拨打
拨打联通人工客服方法如下:工具:iPhone12,ios14.8.1。1、打开手机点击桌面上的电话符号进入电话页面。2、在拨打页面输入中国联通的客服电话10010。3、点击中国联通,拨打中国联通客服热线。4、拨通电话后点击左下角的键盘符号。5、根据系统语音提示点击“#”进入按键服务。6、根据按键服务的语言提示点击0即可接入电话人工客服。