网上预定酒店后到了怎么入住求办理流程
网上成功预订酒店后，只需携带上本人身份证件在酒店前台登记客人姓名办理入住即可，同时需要交付一定的住宿押金。注：入住酒店须凭有效证件登记，一般酒店办理入住时会收取客人一定的押金，作为客人在酒店内的部分消费或损坏（遗失）酒店物品的保证金，退房时凭押金单结清费用后退回，押金的多少视各酒店规定。扩展资料：酒店预订入住注意事项1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整。2、如客人因其它原因晚到，请在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。3、房间价格因季节变化可能不准确，请以电话咨询或最终确认为准。4、需要信用卡担保的酒店对取消预订有不同的要求，如果客人是在酒店要求的有效工作日内取消，是可以的；否则将不可以取消预订，如客人未能入住，将从客人的信用卡中扣除相应的房费。参考资料：百度百科-酒店预订
网上预订酒店如何入住？
网上预订酒店后入住流程1、进入酒店直接去柜台出示网络订单信息，本人身份证，入住多人就要出示每个相关人员的身份证件。2、入住需要缴纳一定押金，一般50~100元不等，押金收据要收好，退房时如果工作人员检查房间内财务完好，没有使用房间内收费物品后，押金会全部退回。3、工作人员办理好入住信息后，会给告知房间号码和地点，并交给客人房卡或者钥匙。网络预定只能下单后在规定时间内付款，一般为半小时，不能到达酒店后付款。只有押金是当面付款。提示：网络订票有退票时间，一般为入住当天下午2点或者12点之前可以退回订单。时间一过就无法退款。扩展资料：注意事项1、酒店房间一般情况下保留到预订当天的下午6点整，节假日可能保留到下午5点整；2、在预订成功后直接致电保留房间，会展等特殊时期需要提供信用卡担保或者提前支付房费。3、房间价格因季节变化可能不准确，以电话咨询或最终确认为准。参考资料来源：百度百科-酒店预定
客房预订工作的基本程序是什么
正常预定程序：当客人用电话或亲自接触前堂部工作人员要求订房时，应礼貌地询问客人需要订房日期，若该日期是开放订房的（绿色），接受订房者须取出订房表进行记录。1、填上接受订房日期。2、在订房之小方格内打勾，表示此表已有订房显示。3、将全部来客之姓名，以清楚的字体书写。4、填写到达日期及离开日期，在此应与客人讲明占住多少个晚上，以免误会。5、填写客人是乘什么交通工具、火车及飞机班次、到达时间。6、填写客人所需房类及数量，如：1×普通房——表示1人进住一间普通房，2××高级房——表示2人进住一间高级房，3××××家庭房——表示3人进住一间家庭房.7、填上房价，并说明是否另附附加费及政府税。8、向客人要求预付订金，通常是一晚之房租（连服务账及政府税）以便落实预定。9、备注是用以填写特别事项的，如有关折扣、餐饮、车辆接送及旅游安排等。10、填写订房者的姓名及其电话号码。11、填写订房者的公司名称及地址。12、询问客人有否需要酒店之订房证明书，若然需要，可将订房表影印1份，邮寄或发给客人。13、接受订房人员在经办人栏内签名。14、若有关之预订需要通知其他之同事，应填上该部门在副本分发一栏内，然后照数影印副本分发。扩展资料：客房部日常工作注意事项：一、敲门：敲门前注意看清此房有否亮出„请勿打扰‟（D、N、D）标志和上保险锁（DOUBLE LOCKED）只能用指关节敲门，先敲三下，过一会再敲三下，以房内客人可听到而又不会太响为度。如房内客人发出询问，应报明身份和入房的目的，切忌跑开回避。二、开门：慢开，防止房内因上了防盗链而撞出响声，门开三分之一，报身份、观房情。如客人正睡觉，则轻轻把门关上，稍后再敲；如客已起床，正在穿衣或打电话，则说对不起，然后把门关上；如客人在洗手间内，则马上退出，关上门，避免出现尴尬场面和造成客人投诉。门全开后要把钥匙取出，再去做房。三、停放做房车：把做房车停放好，堵房门口，以防小偷乘机入房行窃，注意勿撞花、走廊地脚线和墙纸。四、拉窗帘：入房后先拉床帘、开灯(检查所有照明是否正常,再将不必要的照明关掉)，厚帘拉尽后再回拉15厘米左右，并用手理顺，达到美观程度。不能使灰色胶帘外翻，纱帘要平，不能使其中间堆积以影响观感，留意拉绳有否脱钩和蝴蝶头有否松钩现象。五、查吧房：开酒水单要按要求填写，字迹清楚，补吧，做完一间马上补完一间，如是走房（C/O）和准备走房（E/D）应报吧房。六、清垃圾：清去房内垃圾，抹净垃圾桶。注意：不要把客人所有用过的物品当垃圾仍掉，所有没丢进字篓的纸张报刊不要当垃圾收出；倒垃圾时，应留意有无客人误丢之物；不要用手搜垃圾桶，以防割伤手。七、倒烟灰缸：将烟灰缸清净抹干，烟头不能倒入座厕或洗手盆，不准用纸巾类抹烟灰缸，以免浪费。八、洗杯：检查所有的杯，不干净的用热水洗净，再倒扣在云石台面，等清洁浴室时再抹干；要注意洗净杯口与杯盖的茶迹，缺口和有裂痕的要更换，玻璃杯要反复检查是否已清洗干净，抹杯只能用杯布，不许用其他尘布或巾类。九、拆床：应先松开四角，不要硬拉，以免撕烂毛毯和床单；毛毯、床单、枕袋要逐一扬开，禁止两长床单一齐卷收，以免夹带客人的物品；留意毛毯、床单有无污渍和人为损坏之处，如有则另外放开并及时报告领班。
