排队叫号系统的工作原理是什么?
您好!
系统主程序
管理主程序可以实时监视系统的运行状态,系统可以自动地跟踪各个服务队列的状态,做到自动调整。同时通过与用户的其他系统集成使用户的服务系统形成一个完整的服务体系。可查看所有服务队列状态、外围设备连接状态、柜台工作状态等信息。通过内嵌的设置模块可对各个业务进行管理及设置(多任务、多队列管理),对使用部门及人员进行管理控制。同时提供异地维护和管理功能,操作人员可以远程对系统状态进行监控和管理;
业务管理
1. 业务的名称、队列的属性等;
2,定义每种业务开始和结束办理的时间,每天处理的最大业务数量,并能设置该业务是否暂停办理,并能实现上下午分开设置;
3. 票号的顺序可以是所有业务混排,也可以是每项业务单独排号,号码是由业务号和顺序号两部分组成;
4.特殊流程设置如优先级别,自动转移等;
5.系统能支持多窗口多业务处理方式,一个业务可以对应多个窗口,也可以设定一个窗口办理多种业务,能根据需要灵活定义优先级别,可按业务类型定义优先级也可通过中国工商网点业务系统提供的身份识别确定号码优先级;若有人需同时办理多种业务,系统在其办理完一种业务后自动将其转入另一业务队列中,一票到底,无需重新取号排队;
6.良好的接口与兼容能力,能够实时与中国邮政网点业务系统数据通讯,在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时,都能及时将信息发送到中国邮政网点业务系统,既体现出系统的协调统一,又能够在中国邮政网点业务系统中形成完整的记录信息,为中国邮政网点业务系统提供重要基础数据;
使用机构及人员管理
1. 使用单位机构的编号、名称,人员的编号、名称;
2.部门办理的业务划分,业务人员办理业务的权限级别;
3. 可实时监测各服务窗口状态,服务窗口号、窗口服务人员姓名、工作状态、当前服务号码、已办理业务量,当前等候人数等;
4.支持员工密码登陆;
5. 系统支持可以按员工岗位和柜台岗位分配业务;
设备管理
1. 各个硬件组成部分的地址设定;
2.支持多台取号机同时取号、支持不同楼层间取号呼叫、支持多种语音同时呼叫、支持多种数据接口
3.排队信息实时保存,意外断电后可自动恢复数据;
4. 可以实现超时提醒的功能,办理业务超实时系统会发信息到指定手机,并在主机上显示超时;
5.提供系统多种接口,可以支持磁卡、IC卡、支持等离子、背投电视、全彩色LED显示屏,系统操作更改都很方便;
取号程序
供顾客拿取号票。动感界面,特色设计,可支持99种以上不同业务,可实现多级别菜单操作选项。号票内容可由用户自由维护和更改,号票上用户可自由设置是否打印单位徽标;同时取票界面及号票样式可根据客户要求做相应调整;取号系统的业务能根据后台系统的设置自动更新;根据使用方的要求定制其他功能;设置显示该业务的办理指南功能;
报表查询
提供按多种信息检索的应用平台,按不同权限对数据库进行操作,操作方便、数据搜索和浏览直观,通过员工、时间、业务种类、柜台等条件进行精确或模糊查询,并提供数据打印输出功能。
具有强大的报表统计功能,可以统计包括客户服务情况汇总表、客户服务数据输出表、客户流量情况汇总表、业务办理评价情况汇总表、业务办理情况汇总表、员工工作情况汇总表、员工工作评价情况汇总表。可生成日报表、月报表、年报表及按需要的时间段统计相应的报表和图表。
系统提供包括顾客到达时间,开始办理时间,结束办理时间,办理时间长度,等候时间长度,顾客办理业务名称,在哪个柜台办理,对柜台员工的评价,员工登陆情况,员工办理业务平均时间等更详细排队报表信息. 可以导出某一时段的明细表至EXCEL。通过系统的Web查询支持模块和Internet网,实现远程快速查询。
语音播放
根据客户需求可更改语音配置,如“顾客”改成“客户”等修改完后点磁盘图标进行存盘。左侧是音源文件库右边是配置后的叫号语音。
显示屏设置
支持窗口LED图文屏、综合显示屏滚动显示功能,显示内容、显示方式、显示字体、颜色、大小、对齐方式、显示内容自由设定;
排队叫号机的工作原理是什么?
是一种综合运用计算机技术、网络技术、多媒体技术、通讯控制技术的高新技术产品。1.顾客取票用的--发号主机顾客看和听的--显示屏和语音,工作人员用的--多功能叫号器全无线连接使得各部分不仅安装简便,增加窗口也很方便。2.尤其是可办理的业务和优先级只需 在多功能叫号器上设置,彰显了人性化的设计理念。排队机是真正的电器级设备, 插电即可使用。3.安全性高:采用嵌入式工控主机不怕病毒入侵、不传播病毒。稳定性强:采用ARM9架构、单芯片嵌入式系统。4.工业级稳定性、不死机、不怕非法关机、即开即用集成度高:无内存条、无硬盘、无拔插扩展卡、故障率极低。
使用医院排队机之后有什么效果呢?
使用医院排队机之后的效果:
1、大大提高了候诊区域内的环境,各科室的候诊区内就诊环境焕然一新,病人候诊秩序 井然;
2、诊室内就诊环境明显改善,就诊患者的隐私得到保护,医生可以面对面直接和单个病 人进行交流;
3、医护人员的工作量大大减轻、工作效率进一步提高;
4、病人对医院排队机的使用反映非常好,通过门诊排队叫号的就诊提示信息,明白了自 己的就诊次序,可以合理安排相应的就诊时间。 如果你想了解更多,可在网上搜索钱林 ,进行详细了解。
采纳!
排队取号机的使用过程是怎么样的
排队取号机的使用过程通常如下:1. 客户到达服务场所,根据自己的需求,在触摸屏取号机上选择相应的业务类型,如银行业务、医疗业务、餐饮业务等,然后点击取号按钮。2. 取号机会打印出一张带有号码和业务信息的号票,同时显示屏和语音提示会告知客户当前的等待情况和注意事项。3. 客户拿着号票,在等候区等待叫号。在等候区,客户可以通过集中显示屏或者手机微信查看实时的排队信息,如当前正在办理的号码、自己的前方等待人数、预计等待时间等,也可以通过评价器或者手机微信对服务质量进行评价和反馈。4. 当轮到客户的号码时,窗口LED屏、集中显示屏和语音提示会同时叫号,告知客户前往哪个窗口办理业务。客户根据叫号信息,到达指定的窗口,出示或扫描号票,开始办理业务。5. 客户办理完业务后,可以选择留下或带走号票。如果留下号票,窗口工作人员会将号票回收,以便统计分析。如果带走号票,客户可以在离开时将号票放入回收箱,或者自行处理。在不同的服务场所,排队取号机的具体使用步骤可能会有所不同,建议您根据实际情况进行操作。
排队取号机的使用过程是怎么样的
1、到达服务大厅后,前往排队叫号机处,按下其上相应的服务按钮;
2、取号机会自动打印出一张号码单,然后取出;
3、等待营业员通过呼叫器呼叫号码,即可到柜台办理业务。
排队取号机是一种能够有效避免排长队的机器,为顾客在办理业务时提供了方便。同时顾客在办理业务时只需要在排队取号机的触摸屏上取票,票上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等。
排队叫号机的工作原理
设备的构成如图片所示:工作原理如下:顾客取票:当顾客走进大厅时,点击取号机屏幕取号机即自动打印一张印有服务名称、排队序号、等候人数、排队时间等有关信息的号票信息。等候区:通过综合屏实时显示当前办事人员票号,下一位等待办事人员票号,让办事人员可直观地了解该窗口的办事进度,窗口屏主要作用是引导候顾客的号码及要前往办理的窗口号。呼叫顾客:营业厅等候区,配呼叫显示屏,呼叫到的顾客号在相应的窗口显示和闪动;当工作人员办理完一个客户后,点击“呼叫”按钮,系统自动呼叫下一位办事顾客,利用语音提示引导到办事/服务窗口。服务评价:当完成业务后,评价器将会触发语音提示:“请对我的服务评价,谢谢”等待用户进行评价,方便跟进服务质量数据。
叫号机是怎么操作的?
大概过程
1、取票:顾客取一张号票吗,上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等
2、休息等待:持号票在休息区休息并留意显示屏音箱叫号
3、按键叫号:工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的下一位按钮
4、前去办理:叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。【摘要】
叫号机是怎么操作的?【提问】
大概过程
1、取票:顾客取一张号票吗,上面有号码、等候人数、时间、办理的业务类型等
2、休息等待:持号票在休息区休息并留意显示屏音箱叫号
3、按键叫号:工作人员办完一笔业务后按下叫号器上的下一位按钮
4、前去办理:叫号时根据显示屏音箱的信息到指定位置享受一对一的服务。【回答】
[尬笑]您是工作人员,还需要抢号嘛【回答】
是几个人同时抢按【提问】
工作人员【提问】
谁先抢得了先加工分【提问】
这个是靠手速和系统决定的,除非您认识维护系统的,看看你们的系统有没有可以操作的余地 其他是没有办法的。【回答】
想了解按号机技巧【提问】
不存在的 ,我说了除非问问你们维护系统的 。如果叫号机是你们自己编制的,那会有办法。【回答】
有什么方法能提高按号速度【提问】
[尬笑][左捂脸]眼疾手快,心无旁骛,应该你都知道。【回答】
祝您顺利 多多加工分【回答】
山大齐鲁医院在哪复印病历?需要带什么?复印病历的流程
根据相关资料显示:要求复印者出具患者身份证原件,或代理人身份证原件 及患者关系的法定证明材料,核实符合《医疗机构病历 管理规定》病历复印规定的,给与复制。•指导来复印者填写“病历复印申请书”。•依据“病历复印申请书”所填信息,准确无误提取病历 (案),按规定复印病历(案)并加盖“病案科专用章” 骑缝章。以上复印要求来复印者在场。•复印完毕后,再复印登记表上作好复印登记。【摘要】
山大齐鲁医院在哪复印病历?需要带什么?复印病历的流程【提问】
您好,很高兴为您解答感谢您的耐心等待:在华美楼一楼大厅西侧病员服务中心有排队机,需要病人身份证户口本医保卡其中之一原件和本人身份证【回答】
根据相关资料显示:要求复印者出具患者身份证原件,或代理人身份证原件 及患者关系的法定证明材料,核实符合《医疗机构病历 管理规定》病历复印规定的,给与复制。•指导来复印者填写“病历复印申请书”。•依据“病历复印申请书”所填信息,准确无误提取病历 (案),按规定复印病历(案)并加盖“病案科专用章” 骑缝章。以上复印要求来复印者在场。•复印完毕后,再复印登记表上作好复印登记。【回答】
山大齐鲁医院在哪复印病历?需要带什么?复印病历的流程
您好,我这边正在为您查询,请稍等片刻,我这边马上回复您~【摘要】
山大齐鲁医院在哪复印病历?需要带什么?复印病历的流程【提问】
您好,我这边正在为您查询,请稍等片刻,我这边马上回复您~【回答】
我是2021年2月份左右出院的【提问】
当时没有复印病历【提问】
您好,很高兴为您解答,您可以带着您的医保卡到山大齐鲁医院找相关工作人员让他扫描您的医保卡打出您二月时候的病历记录。【回答】
可以网上邮寄吗?【提问】
您好,打印病历可以邮寄,但是需要您亲自到医院的病案管理科办理,当然邮寄也需要一定的时间的。
【回答】
当然如果您急需病例的话可以本人亲自寻找医生,将您的医保卡交给他让医生为您打印,一般病历都是您的私人隐私,医生打印好会立刻交给您,【回答】
好的谢谢【提问】
天气寒冷,祝您保持身体健康,注意保暖哈,希望我的回答能够帮助到您~【回答】
希望以上回答对您有所帮助~ 如果您对我的回答满意的话,麻烦给个赞哦~【回答】
怀孕建档都需要什么?
孕妈在怀孕12周时必须到所属社区医院或者妇幼保健院进行建档。建档后每次产检的数据都会录用到电脑里面,下次产妇不管在哪里产检,医生也能准确掌握到产妇的信息,保障母婴的 健康 和安全。
那么,怀孕建档都需要什么?
1.《生育服务证》原件和复印件
这个就是我们说的“准生证”,虽然现在大部分都可以不用办理准生证,但如果产妇想要享受社保报销和其他社区福利,有的地方准生证还是需要办理的。
2.身份证、户口本、结婚证原件和复印件
这三种证件最好也准备齐全,而且必须是夫妻双方都要,每个地方都有不同规定,带齐了才能保证顺利建档,免得白跑一趟。
3.病例
最近几次产检的病例资料(包括确认怀孕的化验单、B超单等),给建档医生看这些,就可以避免重复一些检查,可以为孕妈节省时间和开支。
4.社保卡
有的孕检项目需要自费、有的可以报销,带上医保卡方便很多,也能节省开支。
另外,第一次建档的时间会比较长,如果孕妈的早孕反应比较严重的话,一定要让准爸爸陪着去。如果在建档之前还没做过孕检的话,孕妈还需要空腹去抽血,最好准备点吃的,可避免饥饿过度后的不良反应。
孕妈妈怀孕12周的时候就可以去医院建档了,有的医院需要孕妈妈先去社区医院做完检查后,社区医院发给孕妈妈母子 健康 手册,然后孕妈妈拿着母子 健康 手册再去医院建档。
(图片来自网络)
孕妈妈建档的时候需要带的物品如下:
1、孕妈妈的身份证和户口本。建档的时候医院需要了解孕妈妈的户籍所在地、个人信息等,这两样是一定要带的。
2、孕妈妈的就诊卡。既然决定在这个医院产检了,就诊卡也是要带的,以后每次产检的时候都要用到。
3、孕妈妈的结婚证。有的医院是不要求带结婚证的,但如果有的话最好带上,防止建档的时候医生要查看。
4、怀孕早期的B超检查单和化验单。医生会通过这几张单子给孕妈妈确定孕周,算预产期,预约NT检查,所以这几张检查单也是非常重要的。
值得注意的是,在去医院建档之前,孕妈妈需要考虑很多问题,比如医院是不是离家近,来回产检的方便、医院的口碑和技术如何、医院是不是有建档限制等。对于大部分的医院来说,如果你不建档,那么就无法按时产检,很多项目是不会给你做的,所以为了孕妈妈能够正确的产检,怀孕三个月一定要去医院建档喔!
你好,非常高兴为你解答问题,在建档之前首先要确定是宫内孕,而且要看到胎心,确定是活胎,所以怀孕了在建档之前要做一个超声。
建档需要以下证件材料:
结婚证 ,这个是证明的材料,需要要带过去,医生会根据这个信息录入基础信息;
需要夫妻双方的身份证,这个是和结婚证相辅的材料,医生会根据你户口所在地址登记信息,然后按区域归类归档;
检查怀孕的材料, 也就是检查出怀孕的验血单、B超单,医生会根据你的末次月经或B超单来判断胎儿的孕周,计算出预产期;
建档时孕妈还需要进行常规体检,检查尿常规、血常规,血型、这个是第一次建档必须的手续; 同时还要做一些检查,比如说传染病的筛查,乙肝、丙肝、艾滋、梅毒、肝肾功能等检查,有些是免费筛查的。
如果这些检查的结果都没有问题,一般来说按母婴保健卡和医生的要求,定期产检即可。
希望我的回答能够帮助到你!
所谓孕期建档,就是去医院建立一个自己的孕期档案。档案里会记录自己的基本信息和怀孕的一些事项,包括孕检时间、检查项目等。通常生产医院和建档地是一致的。
建档一般在怀孕3个月的时候进行。即末次月经后3个月,也就是12周(孕期一个月是28天,4周)后去建档。建档的同时可以进行第一次全面产检。检查项目:身高、体重、血常规、血、肝功能、b超等。
1.建档产检是需要空腹的
因为建档产检需要抽血化验,所以需要空腹。孕妈们可以带上一些面包、葡萄糖等方便后期食用。
2.提前预约
建档也需要挂号,所以最好提前预约。需要证件:身份证、户口本、准生证、医保卡等。根据医院要求提前准备。
我是帮妈,一名高级育婴师,私信“ 育儿 ”,帮您解答带娃路上的困扰~
首先肯定的回答是,孕期建档越早去越好。因为每个医院的建档要求不同,建档流程和封挡周期也不一致。但也有一些规律,一般来说热门医院的建档周期在孕4-8周内建档,如北医三院;当然也有部分医院是在孕10-12周内建档,如中日友好医院;还有一部分就是孕20周内建档,就是不太热门的医院。
为什么说越早去越好呢?因为建档怀孕生宝宝是大事,所有家庭图的就是 健康 平安,顺利安心。所以在选择医院上,都会注意两个问题,一是离家或单位近的,交通便利;二是考虑医院级别和医疗水平。所以一般好一点的热门医院都是名额也比较抢手,另外考虑就是早建档早检查,有问题提前做好调理和治愈,降低更方面的风险。
建档需要注意的问题有这么几个:
1、早建档。越早去越好,提高建档成功率,也能选择心仪的医院。
2、做好建档计划。每家医院建档要求不同,发现怀孕去小脉孕宝建档计算器通过末次月经查询可以去哪个医院,了解该医院的建档要求流程,提前做好建档计划。
3、带齐资料。一般建档要带母子 健康 档案手册、B超单(可见胎心胎芽)、医院要求的其他资料。领母子手册要在怀孕第43天才可以开始领取,要带身份证、户口本、结婚证、居住证明、怀孕证明。
一般孕12周去建档,也有个别地区会有所差异,也可以先咨询你所在社区。我们这边要求到自己居住的社区对应的社区医院去建档,28周之前每个月需要去社区医院体检一次,28周后需要转卡到你选择生产的医院。
孕妇建档的流程(当天需要空腹):
1.带着身份证、户口本、结婚证、准生证、一张医院鉴定怀孕的B超单,到你所属的社区医院。
2.医生会给你发孕保手册,你真正意义的孕检就要开始喽,之后的每一次孕检都会被记录在册。以便生产的时候医生更了解你和宝宝的情况。
3.当天需要做的检查有:血、尿常规,肝功肾功,血糖血脂,凝血功能,微量元素,完善甲功,之前有做可以不用重复做。
4.常规测量:测量腹围、宫高、胎心、身高、体重、心电图,测血压等,这些一般都是免费检查。
5.医生会告诉你每月大概几号到社区例行体检,基本是免费的那些项目,当然建好卡之后你也可以不去社区检查,每个月正常去一次你选择生产的医院也可以,就是医院不会免费,但像NT、大排畸等需要到大医院去,社区医院一般做不了。
注意事项:
1.建档之后,要记得28周转卡到生产的医院,然后及时给胎宝宝去社区买新生儿保险,这个就100多块钱,但很有保障,一般出现早产等需要住院都会给报销,报销的比例差不多有60%。
2.28周之后需要两周产检一次,32周后要一周产检一次。
通常情况下,孕妇怀孕三个月就可以到医院建档。孕妇建档就是在医院建立一个怀孕档案,里面记载准妈妈基本信息以及怀孕过程的详细信息。下面我来分享下这方面知识和需要注意的事项:
孕妇建档的意义
主要是为了全面掌握准妈妈身体状况和宝宝的发育情况,以便更好地应对孕期发生的状况。分娩时医生也能根据档案中的记录和准妈妈的身体状况来决定是顺产还是剖腹产,万一有特殊情况也可以在第一时间做出准备的判断并采取相应措施。
需要注意的事项
1.很多大城市因为就医条件紧张,建议准妈妈提前做建档准备。
2.建议准妈妈选择在哪家医院生产,就在哪家医院建档,最好不要中途转院,以确保孕期信息的全面性和连续性。
3.证件准备:身份证、户口簿、结婚证、生育保险证、围产证、赔偿证和怀孕后进行一系列检查的化验单、B超单据等。证件齐全才能建档,各地医院的规定可能不一样,准妈妈去之前最好咨询清楚,避免因漏带证件来回奔波。
4.办理提交资料:去医院提交准备好的证件,填写资料并缴其费用后,即可拿到孕妇病例、产检挂号单和口腔检查挂号单等资料。
5.建档的同时要进行第一次产检:检查项目包括身高、体重、血压、宫高、腹围、胎方位、胎心、尿常规、血常规、心电图等,以了解宝宝的发育情况。
6.第一次产检后还会有11次孕期检查,这个按医生交代的时间来做就可以。每次孕期检查都需要检查孕妇的体重、血压和脉搏,同时包括测宫高和腹围、查体、多普勒听胎心等检查项目,另外还需进行营养评估测定,看看准妈妈和宝宝的 健康 状况如何。
德顺堂 健康 管理,关爱您的 健康 。
建大卡可以便于孕期检查及生产时给医生做参考。可以帮助医生在检查时,比较有条理性的了解和掌握孕妈及胎儿在整个孕期的情况,对于胎儿的生长发育及孕妇分娩都有着非常重大的意义。
怀孕建档需要什么手续
孕妇建档是孕妇怀孕过程中非常重要一项大事,建立档案之后可以按照时间参加每个月的体检,同时也能及时了解掌握自己和腹中宝宝的身体状况。建档对今后的检查,问诊,生产都会带来很多便利。为了帮助孕妈更全面了解建档的过程,妈网百科为大家整理了建档操作的流程供参考。孕妇建档具体流程如下:
1、证件准备:准生证(原件及复印件),生育保险证(原件及复印件),围产证,赔偿证,过往检查的化验单,B超单据。没有办理好的证件,必须要尽快办理,证件齐全方可建档。
2、办理提交资料:经过资料填写,费用交纳后,取得新的孕妇病例,产检挂号单,口腔检查挂号单等等资料。
3、产检:产检步骤一般是先测血压,体重这些基础检查,进行这两项检查后,开始进行专业的产检项目,包括宫高,腹围,胎音测量,验血,白带,尿常规的检查项目。
注意事项:由于参加产检人数众多,孕妇需要做好长时间等待的心里准备,穿着宽松方便的衣物、鞋子,一定要有家属陪同。在产检过程中按照医护人员的引导,排队,付费,可以根据自身情况,尽早到达进行检查,最好选择交通方便,距离居住位置较近的医院建档,因为之后孕妈也会一直在这里进行产检了。
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