什么情况下商家会给顾客寄花圈?
卖家多寄了一件衣服,只因买家未及时返还,反手就给买家寄了一个花圈……近日,一起奇葩网购纠纷引发关注。记者了解到,因为商家操作失误引发的纠纷并不少见。律师提醒,买家多收商品属于“不当得利”,需要退回;但消费者有权要求商家给予一定的误工赔偿。
卖家寄错商品,寄回有点麻烦
网购平台商家每日发货量大,多寄、错寄情形时有发生。
南宁市民许女士此前网购一箱水果,结果收到两箱。当她说明后,商家则说送给她。
因下单后修改地址等原因,商家曾多寄一件近400元的猫粮给市民李女士。李女士表示可以把多寄的猫粮还回去,但猫粮有10公斤,她希望商家自己联系快递揽收。可商家要求李女士把猫粮送到快递点,这让她很生气:“我好心把猫粮返还,为啥还要自己花力气、花时间?”最终,李女士拒绝了商家的要求,商家也没有再提此事。
市民周先生也遇到过类似情况,商家也没主动联系,他便不再理会。
采访中,有不少市民吐槽,虽然出现这样的失误时,商家一般都会承担运费,但寄回商品或多或少给买家增加了麻烦。商家多寄、错寄商品,买家可以不寄回吗?广西锐嘉弘律师事务所律师林剑表示,消费者多收商品属于“不当得利”。按照民法典规定:因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。如果商家要求消费者寄回商品,消费者应当返还。与此同时,商品寄回的运费应由商家承担。
林剑说,若商家在一定时间内没有提出返还要求,可以视为商家自动放弃追回的权利,商品就相当于无偿赠予消费者。
无论商家多寄、错寄的商品是大是小,是否承担运费,消费者寄回商品都要花费一定的时间和精力。林剑认为:“因商家失误造成消费者额外花费时间成本的,消费者可以向商家提出合理的误工费赔偿。”
若被商家骚扰,可以依法维权
不少消费者选择把商家多寄、错寄的商品寄回,是因为商家掌握了自己的手机号码、住址等个人信息,害怕一旦产生纠纷,会被骚扰。
记者发现,在《中华人民共和国个人信息保护法》实施后,不少网商平台对用户的个人信息收集和管理进行了相应调整,采取了加密、去标识化等安全措施。
例如,在某网购平台,消费者在下单付款前,可以选择“号码保护”,该服务可对快递员、商家隐藏消费者的真实手机号码。不过,该服务说明里也提到,若隐私保护服务的号码供给商出现服务异常时,消费者的手机号码仍可能会显示给商家或快递员。
林剑表示,消费者若发现自己个人信息泄露,遭遇不良商家骚扰时,可以收集好证据,向网购平台或相关部门投诉、举报;情节严重还可以向法院起诉,要求对方停止侵权行为,并进行赔礼道歉、赔偿一定的精神损失等。
什么情况下,商家会给买家寄花圈?
商家自己多寄了一件衣服,但因为买家没有及时返还,就反手给买家寄了一个花圈……近日,一起奇葩的网购纠纷引发了不少关注。南国早报客户端记者走访了解到,因为商家操作失误引发的纠纷并不少见,而有的商家会直接把商品送给消费者。律师提示,多收到的商品属于“不当得利”,需要退回;但消费者同时有权要求商家进行一定的误工赔偿。文章图片1市民在网购收货过程中,偶尔会碰到商家多寄/错寄商品的情况。商家寄错商品,买家费时费心寄回网购平台商家每日仓库发货量大,寄出去的商品出现多寄、错寄的情况时有发生。南宁市民许女士此前在网上购买了一箱水果,结果收到了两箱。当她联系商家说明情况后,商家则说送给她了。因为下单后修改地址等原因,电商平台曾多寄了一件售价接近400元的猫粮给市民李女士。她马上联系商家表示可以把多寄的猫粮还回去,但是猫粮重达10公斤,希望商家自己联系快递揽收。没想到,商家要求李女士把猫粮送到快递点,这让她很生气:“我好心好意想把猫粮寄回去,凭什么还要自己花力气、花时间?”最终,李女士拒绝了商家的要求,商家也没有再提让她把猫粮寄回的事情。文章图片2市民在网购收货过程中,偶尔会碰到商家多寄/错寄商品的情况。市民周先生也遇到过几次类似的情况:“在网上买衣服,有的商家要么是寄了两次,要么就是买一件给我寄了两件。”最终商家也没来联系,他便不再理会了。“明明是商家寄东西时出错,我再寄回去也要花费时间精力,却没有任何补偿,得不偿失。”在采访中,有不少市民吐槽,虽然一般出现这样的失误时,商家都会承担运费,但寄回商品或多或少给买家增加了麻烦。律师:如不寄回多寄/错寄商品,属“不当得利”商家自己多寄/错寄了商品,消费者收到后可以怎么处理,有权不寄回吗?广西锐嘉弘律师事务所律师林剑表示,这种情况下,消费者多收到的商品属于“不当得利”。按照《民法典》的规定:因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。如果商家要求消费者寄回商品,消费者应当返还。与此同时,商品寄回的运费应由商家承担。林剑介绍,若商家在一定时间内没有向消费者提出返还商品的要求,可以视为商家自动放弃追回的权利,商品就相当于无偿赠予消费者了。无论商家多寄/错寄的商品是大是小,是否承担运费,消费者寄回商品都要花费一定的时间和精力。林剑认为:“因商家失误造成消费者额外花费时间成本的,消费者可以向商家提出合理的误工费赔偿。”
配音圈卖家是什么意思?
卖配音的,也就是店家【摘要】
配音圈卖家是什么意思?【提问】
配音家卖家,值的是一个做配音的网站。
配音圈买家官网:https://www.peiyinquan.com
配音圈卖家官网:https://talent.peiyinquan.com
希望采纳,谢谢!【回答】
配音圈里的卖家是配音的吗?【提问】
配音圈里的卖家是我自己付给别人钱吗,还是…【提问】
卖配音的,也就是店家【回答】
商家给买家寄花圈什么意思
商家自己多寄了一件衣服,但因为买家没有及时返还,就反手给买家寄了一个花圈……近日,一起奇葩的网购纠纷引发了不少关注。南国早报客户端记者走访了解到,因为商家操作失误引发的纠纷并不少见,而有的商家会直接把商品送给消费者。律师提示,多收到的商品属于“不当得利”,需要退回;但消费者同时有权要求商家进行一定的误工赔偿。
市民在网购收货过程中,偶尔会碰到商家多寄/错寄商品的情况。
商家寄错商品,买家费时费心寄回
网购平台商家每日仓库发货量大,寄出去的商品出现多寄、错寄的情况时有发生。南宁市民许女士此前在网上购买了一箱水果,结果收到了两箱。当她联系商家说明情况后,商家则说送给她了。
因为下单后修改地址等原因,电商平台曾多寄了一件售价接近400元的猫粮给市民李女士。她马上联系商家表示可以把多寄的猫粮还回去,但是猫粮重达10公斤,希望商家自己联系快递揽收。
没想到,商家要求李女士把猫粮送到快递点,这让她很生气:“我好心好意想把猫粮寄回去,凭什么还要自己花力气、花时间?”最终,李女士拒绝了商家的要求,商家也没有再提让她把猫粮寄回的事情。
市民在网购收货过程中,偶尔会碰到商家多寄/错寄商品的情况。
市民周先生也遇到过几次类似的情况:“在网上买衣服,有的商家要么是寄了两次,要么就是买一件给我寄了两件。”最终商家也没来联系,他便不再理会了。
“明明是商家寄东西时出错,我再寄回去也要花费时间精力,却没有任何补偿,得不偿失。”在采访中,有不少市民吐槽,虽然一般出现这样的失误时,商家都会承担运费,但寄回商品或多或少给买家增加了麻烦。
律师:如不寄回多寄/错寄商品,属“不当得利”
商家自己多寄/错寄了商品,消费者收到后可以怎么处理,有权不寄回吗?广西锐嘉弘律师事务所律师林剑表示,这种情况下,消费者多收到的商品属于“不当得利”。按照《民法典》的规定:因他人没有法律根据,取得不当利益,受损失的人有权请求其返还不当利益。如果商家要求消费者寄回商品,消费者应当返还。与此同时,商品寄回的运费应由商家承担。
林剑介绍,若商家在一定时间内没有向消费者提出返还商品的要求,可以视为商家自动放弃追回的权利,商品就相当于无偿赠予消费者了。
无论商家多寄/错寄的商品是大是小,是否承担运费,消费者寄回商品都要花费一定的时间和精力。林剑认为:“因商家失误造成消费者额外花费时间成本的,消费者可以向商家提出合理的误工费赔偿。”
若被不良商家骚扰,消费者可依法维权
在采访中,记者发现一些消费者选择把商家多寄/错寄的商品寄回去,是因为商家掌握了自己的手机号码、住址等个人信息,害怕一旦产生纠纷,会被骚扰。
享受网购便利的同时,消费者该怎么保护自己?《中华人民共和国个人信息保护法》(以下简称《个人信息保护法》)目前已经正式施行,明确规定了个人在信息处理活动中享有的权利,为个人信息权益的保护提供了法律依据,使消费者有更多手段去保护自己的合法权益。
林剑表示,消费者若发现自己个人信息泄露,遭遇不良商家的骚扰时,可以收集好证据,向网购平台或是相关部门进行投诉、举报,情节严重还可以向法院起诉,要求对方停止侵权行为,并赔礼道歉、赔偿一定的精神损失等。
淘宝如何设置套餐,比如套餐一,套餐二,套餐三?
1,首先找到“千牛工作台”,并点击进入。2,点击进入千牛工作台后,在主页我是卖家里找到“订购更多”,并点击进入。3,点击进入订购更多后,找到所需要的搭配套餐,并点击“立即订购”。4,订购完成后,回到我是卖家页面,找到里面的“促销管理”,并点击进入。5,点击进入促销管理后,选择套餐搭配,并点击创建搭配套餐。6,再接着设置基本信息,如套餐标题,搭配宝贝,添加搭配宝贝,套餐一口价等等相关信息。7,再接着输入套餐描述,套餐产品的描述越详细越好。8,最后设置物流信息,确认无误后,点击发布就可以了。
淘宝卖家该如何在目前的市场环境下,成功地打造出爆款产品
淘宝市场大浪淘沙,想要脱颖而出,在大市场上占有一席之地,不能靠复制粘贴的过程,必须要有宝贝的特色,今天大家聊聊,如何打造爆款,带动手淘自然流量。首先心里要有一个时间分段图,告诉我们什么时间节点重点应该去做什么事。打造爆款的步骤里在前部分基本上是对于产品自身,对整个行业的思考,其实说白了,不管渠道怎么去变化,商业模式大体都是这样的思路。淘宝最大的魔力,就是不管怎么改变商业的模式,最终导致优质商品的推广快速发芽,达到爆炸的效果,从走的量能可以马上就看出来。一、布局虽然淘宝是一个可以复制的过程,但是也要结合实际,脑袋要灵活变通。比如你去跟人家的款式,不要盲目降低利润,万一人家只是为了打开市场单纯走量,背景是工厂呢?首先想要打造爆款,大家可以从生意参谋入手,分析整个类目销售数据,了解子类目成交占比,主要看一下什么东西比较热门。其次建议大家结合着自身的实际情况去想一想,在这些好卖的东西里,哪些产品是基于自身基础优势有可能热卖的。这就是比较关键的问题了,了解目前什么东西热门,还有就是我能卖的东西。然后集中公司所有人力物力财力,投在一个产品上,即使做一个产品,也不要平均用力,集中所有资源打产品的一个点。很多新卖家都是直接抱着大数法则,产品种类推的很多,冥冥之中觉得总会有那个一两个爆款,可现实却没那么简单,你新推广一个宝贝,要竞争的是成千上万同类型的产品。作为起步阶段,每个店家要着手的是还有很多,精力有限,哪怕后期公司正常运转了,每个公司投放的资源分布也是很重要的战略思考。二、选款选款不是一条路走到黑的过程,也是要根据是市场,不断调整不断完善的。有时候发现跟风推出跟人家一样的爆款,别的商家做的很好而自己这块却一直没什么起色。但是有时候我们并不看好的款式,莫名其妙销量却很好在选款的时候选择两个产品线最佳(根据产品具体定),然后在这两个个产品线选做我们主推的,在百人收藏和百人加购里找出来2,3个主推款式。我们都知道再测款的时候,最重要的就是转化率,但是往往要去测转化率的话需要前期投入大量的精力,测试较大数据结果才比较可观。所以我们可以分析间接数据,分析收藏和加购两大指标,并且和同行产品进行数据对比,选择两三个产品加入打造爆款的计划流程里。当一个产品测试的时候在100个访客时,有5个加购,10个收藏,但是另外一个产品的话,同样100个访客,已经有10个加购,20个收藏了,可观意义上可以基本判定产品在爆款的预期里了三、身边营销,利用资源都说淘宝难做,其实并不是是这条路不好走,而是在于做店的过程中还能不忘初心,这样才能方得始终,万事开头难。之前有个新手卖家加我,让给些建议,问没有转化怎么办?我反问他,如果一个产品0销量0评价,你会去买吗?确实,主要你的产品要有基础,基础哪里来,淘宝的最大的魅力是做到销量爆棚。不是让你的没人要的东西帮忙卖出去,而是把淘宝细化开来,开始做好营销。没基础只能说你自己工作没到位,把产品包装好,像朋友圈的微商一样,传递理念,影响你身边的朋友亲人完成第一批销售。如果你的朋友觉得你的产品性价比不高,买来无用,试想客户会买单吗?所以,优化宝贝从点滴细节做起,换位思考做到把宝贝深入人心。测试的时候有的产品做了很多的销量,款式不行等于无用功,有的产品很少的销量却可以带来很好的搜索流量的递增,所以前期不需要太多销量就ok。等产品有一定基础可以借鉴雷军的方法,小米发烧友的粉丝效应,把老客户集中起来,建立交流群,让他们去热爱,研究你的产品。利用老客户营销,出了新产品可以适当的给他们“内部价”,得到更好的体验,从而帮助维护品牌,达到更好的转化。四、调整当产品有了一定基础,就是销量上升,这时候我们就要开始运营,有思路的运作单品,定位人群,优化主题,调整主图,这些都是要做的动作。淘宝不是一成不变的,在大浪淘沙的市场里杀出来,就得不断的改变去适应市场。当然,最让无数商家伤脑筋的就是无非就是当产品销量有一定的上升形势的时候,产品的弊端展现出来了,差评慢慢上来了,短时间的少量差评也许我们还可以应付,当大量差评涌现出来了的时候,我们也会感到力不从心。因为量上来了,我们能控制的东西也就越来越少了。产品自身有缺陷,当量走上来,评论和问大家就暴露出问题了,这时候导致的后果就是转化率下降,因果关系,对应的流量也会下调,前面打造时的财力精力都白白浪费了,这时候越不舍得放弃之前的投入,那浪费的钱会越来越多,越早放弃反倒是一种节省。当真是产品出现的问题,我们不妨从把思路撤回到第二步,从头开始做,所以万厦高楼始于地基,基础是很重要的。换个角度,如果产品评价没有问题,质量挺好,回头客也有,如果销量还是起不来,要做的就是从人群入手,把宝贝展现在不需要的人当中,当然没有一个好的销量,把人群划分,找到适合自己产品的优质人群,这样才能做到更好的销量。当然,说到这里,同样一个产品往往能适用于几个人群和场景为了,有一个更好的转化,我们肯定是要做取舍,那么我们选择哪个人群,这个人群的市场规模多大,都是我们要考虑的问题。每次到结尾都要琢磨很久,很多想分享的东西也不能一次全部的展现出来,所以在打造爆款这块接下来还会在来一篇去衔接,讲的东西可能细了一点,不过对于朋友们的吸收效果也会好一点。今天的分享就到这里了,想要快速学会店铺运营的朋友,可以关注后私信我“干货”,让你少走一些弯路,有问必答。